落札者から連絡なく削除

Question

出品していた商品が落札されましたが、２日経過しても落札手続きされず。
私は商品や自己紹介の文面で「落札後は２４時間以内にご連絡ください」と記載してますが、取引ナビのやり取りならまだしも
落札後の手続きが２日もされず、こちらから取引ナビで手続きをお願いする連絡をしました。
それでも５０時間以上経過しても何も連絡も無かったため、
落札者を落札者都合で削除しました。

そして次点の方を落札者に繰り上げました。

手続きしない落札者を削除するのは良くない事だったのかなと後から考えてしまいました、
連絡のない落札者は評価は一桁ですが良い評価ばかりでした。
出品終了までは次点の方と競ってたので、落札後に連絡の取れない状況ではなかったのと思います。

手続きされずに落札者を削除ということは最適な方法だったのでしょうか？
皆さんなら落札後２日以上経っても、連絡しても手続きしてもらえなかったらどう対処してましたか？

two_of_endlife · Accepted Answer

２日もなにも
決めた時間過ぎて、連絡いれて、なにもなかったらその時点でさよならですね。

それがルールですよ。

luckyebisu · Answer

私も質問者さんと同じで、連絡の取れない落札者は削除しますよ。

もし問題があるとすれば、削除までの時間でしょう。
今回は2日経過後、質問者さんのほうから連絡して、更に50時間経過して削除ということですから、落札から4日間強で削除したわけですよね。
これをどう見るかということですが、決まりがあることではないので難しいことは難しいのです。
ただ「落札した次の日に親が亡くなったりでもしたら、ヤフオクの取引連絡なんか数日そっちのけになって当然だろ」という考え方もあるわけで…

私は今回のようなケースは、内容を強くしながら3〜4回連絡して判断します。
最初は「連絡をお願いします」みたいなメッセージ、次は「このままだと落札を削除せざるを得なくなります」といったメッセージ、次は連絡掲示板で他のユーザーからも見えるようにして「〜日までに連絡がない場合は落札を取り消させていただきます。その場合ヤフオクのルールにより自動的に悪い評価が…」といった期限を切っての最後通告のような流れです。

間隔を3〜4日おきにして行えば削除を決行するまで概ね半月ですが、そのくらいの期間があって1回も連絡できないとなると相当に特殊な状況ですし、そのくらいの期間、意図的に連絡してこないのであれば取引の意志がないと判断して然りですから、どちらに転んでも出品者の非にはならないです。

だからもしかするとちょっと決行が早かったかもしれません。
でもいけないことをしたわけではありませんから、特に気にする必要もありません。
ごく当たり前の対処だと思います。

bestheydan · Answer

やむえない処置かと思いますけど。

dqxi · Answer

私も何回かいたずら落札者の被害に遭いました。
24時間以内に連絡必要の記載あって、連絡が無かったのですから
次点の人繰り上げで正解です。
次から説明文に落札後、48時間以内にご連絡なければ購入意志がないと判断します。
的な一文を入れましょう。

two_of_endlife · Answer

たとえ、相手が報復評価だとしても、
あなたはせめて普通につけてあけてください。

世の中、こどもや、頭のおかしい方はたくさんおられますので、

外れくじを引いたと思いましょう

落札者から連絡なく削除

２日もなにも

私も質問者さんと同じで、連絡の取れない落札者は削除しますよ。

やむえない処置かと思いますけど。

私も何回かいたずら落札者の被害に遭いました。

たとえ、相手が報復評価だとしても、

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