ユーザーのデータパーティションは使用できません。操作を選択してください。と出ました。

andoroid 5.0　のスマホです。
朝スマホを確認しようとしたら、ロック画面の所で

緊急データ
ユーザーのデータパーティションは使用できません。操作を選択してください。

　と出ました。
選択肢は
・バックアップ
・最新の更新パッケージをダウンロード
・工場出荷時設定
・再起動
です。

この場合、バックアップを選択して良いのでしょうか？
また、なぜこのようなことになったと考えられますか？

宜しくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： MwwP 回答日時： 2017/08/13 08:46

まずは、バックアップして、最新の更新パッケージをダウンロードしてください。

この回答へのお礼

早速の回答有難うございます。手持ちのSDでは容量が足りなかったので、SDを買ってからまた試そうと思います。
また分からなかった折にはよろしくお願いいたします。

お礼日時：2017/08/13 08:55

No.2 回答者： PCゆうた 回答日時： 2017/08/13 23:36

androidなら、電話帳と写真をクラウドに保存したらいい。

Googleアカウントあるでしょ。

この回答へのお礼

電話帳などバックアップで出来ましたが、googleドライブにアップされているものなどは無事でしたが、その他のいくつかは残っておらず、ラインもアカウントの引き継ぎとなりトークなどのデータも消えてしまいました。
選択したバックアップはあくまでもバックアップで、リセットということに・・・。
仰せのとおりこまめに保存しておくべきだと痛感しました。

しかし原因はなんだったのか気になるところではあります。
指紋認証かPINのロックをかけておいたのですが、たまに勝手に再起動になったりすることがあったので…
これを機に買い替えも検討してみます。

お礼日時：2017/08/15 23:30