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専門家
カスハラとクレームの違いは？カスハラの法的責任は？企業がとるべき対応は？
東京都が、客からの迷惑行為などを称した「カスタマーハラスメント」、いわゆる「カスハラ」の防止を目的とした条例を、全国で初めて成立させた。条…… 続きを読む
専門家
なぜ批判コメントをするの？その心理と向き合い方をカウンセラーにきいた！
今や生活に必要不可欠となったインターネット。手軽に情報を得られるだけでなく、ネットを介したコミュニケーションも一般的となった。それと同時に…… 続きを読む
専門家
ピンとくる人とこない人の違いは？直感を鍛える方法を心理コンサルタントに聞いた！
根拠はないがなんとなくそう感じる……。そんな「直感がした」という経験がある人は少なくないだろう。ただ直感は目には見えず、具体的な説明が難し…… 続きを読む
専門家
釣りと密漁の違いは？知らなかったでは済まされない？事前にできることは？
知らなかったでは済まされないのが法律の世界であるが、全てを知ってから何かをするには少々手間がかかるし、最悪始めることすらできずに終わってし…… 続きを読む
