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OCNモバイルONEの請求が2度請求されます
コースは3GB/１ヶ月あたりです。 クレジットカードを見てみると「NTTコム ご利用代金 XX月分 ￥992」の請求が2回来ていて、同じ月の分を2回払っています。 解決方法があれば教えてください。
質問日時: 2024/04/14 12:45 質問者: neNne_2045
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ネット料金
NTTやプロバイダーでネット回線契約したら 最初の支払いはいつごろになりますか？ ちなみに引き落としです。 まだ請求書？明細書？が届かないんですけど 引き落としの場合そういった通知はこないのですか？ 引き落とし日は何日ころですか？ もし引き落とし日に引き落とされなかった場合その時点でネットが使えなくなるのですか？それとも猶予があるのですか？ ちなみに契約したのが今年１月末です。
質問日時: 2024/03/20 14:39 質問者: よっちんぽ
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ahamoについて
ahamoに加入してるはずなのにahamo未契約ですとなり、毎月の支払いが見れない！電話番号を入力しても該当無しと出る！docomoショップ行って聞いたら、加入はされてますね！docomoで通信障害かなんかが起きたのでそれがげいいんかもと言われました。
質問日時: 2024/03/14 13:57 質問者: ももひめこ
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毎月の請求
クレジットカードの請求に毎月NTTコミュニケーションで¥333が引き落とされていますが、これは何に対する請求でしょうか？
質問日時: 2024/02/25 08:43 質問者: shinosuke
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なくなってびっくり
「OCN 光 with フレッツ ファミリー・東日本亅 で契約しています。今回でにねん割の提供が終わるそうでその他にフレッツ光メンバーズクラブもポイント等提供が終わったので、ちょうど満了月が近付くのでocn光に切り替えたほうがいいのかなと検索してみたら転用受付終了していました。サイトではocnインターネットxドコモ光となっているのですが、これは ①ドコモ携帯契約者しか契約できないものですか？ ②今の契約から契約変更は出来ないですか ③にねん割がなくても別にわざわざ転用せずにそのまま使っていても価格的に同じくらいですか？
質問日時: 2024/02/15 22:27 質問者: ひでおばちゃん
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NTTコムの請求
「NTTコム」という明細がクレジットカードにあります。 全然記憶がなく、いつ何を契約したかも見当がついていないのですが、どのようにしたら解約手続きを進められるでしょうか？ リアルタイムのチャットで確認しても、心当たりのある電話番号や住所を言っても該当が見当たらず困っております。 どなたか教えていただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
質問日時: 2024/02/13 13:52 質問者: そーま。
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MNP予約番号
MNP転出費用が発生するとの事ですが、MNP予約番号を申請しただけでは請求されませんよね？ OCNモバイルONEを現在利用しています。
質問日時: 2024/01/31 14:38 質問者: ppkp25
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OCN光解約が日割り無しについて
月末で解約できればよいのでしょうが、翌月１日に解約出来た場合、１日としてカウントして、1か月分の光回線の基本料金がかかるのでしょうか？自分は、ドコモショップで、２日に回線切り替えされると言われたのですが、すでに１日が、OCN光なので、1か月分と、ドコモ光へ、移行したので２日から、月末までのほぼ1か月の基本料金がかぶり、双方から請求が上がりました。6千円×２の基本料金です。 更に、１日早めて、１日に回線切り替えを行う場合も、OCN光は、１日分として、1か月分の基本料金がかかるのでしょうか？もしそうなら、午前０時で切り替わり、その瞬間から、1か月分の基本料金の請求が発生するのでしょうか？ 契約した日では、無く、回線切り替え日が、解約日と理解しました。午前０時から１秒でも過ぎれば、1か月の基本料金が発生するという解釈で良いのでしょうか？ あまりにも説明が無さすぎるため、無知で契約してしまう可能性があると思います。 解約の、日割り無しの根拠が明示されていないです。
質問日時: 2024/01/23 00:16 質問者: TAIJI23
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tokaiコミュニケーションズより電話ありました
tokaiコミュニケーションズ（実際はコールセンターより）から自宅（父）に電話がありました。 内容は、父もよく理解していないようなのですが、おそらく要約すると、現在契約しているフレッツ光について現在の契約している料金よりも安くなるとのことで、現在のNTTとの契約情報（契約者や住所、固定電話番号、銀行引き落としの際の銀行名）を聞かれたとのこと。口座番号については求められていないとのことでした。承諾Noなどを伝えられ、保留の後担当者が２〜３回代わったりなどしたようです。その後も、いったん電話を切った後、また電話があり承諾Noなどを聞かれ、最後の電話の人から、tokaiとの契約は２年間で、それ以内に解約する場合は２２００円かかるみたいなことを言われたようです。 父の話だと、NTTからtokaiに依頼？されてみたいなことを言っていたようなのですが・・・。 これってtokaiの巧みなセールスってことでしょうか？
質問日時: 2024/01/21 16:43 質問者: ドノバン
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メールアドレスの削除について
契約時のメールアドレスに迷惑メールが多いため、追加メールアドレス契約しました。追加メールアドレスに移行が終了したので、契約時のメールアドレスを削除して、追加メールアドレスをメインにしたいのですが、やり方がわかりません。 教えていただけますでしょうか。
質問日時: 2024/01/19 18:40 質問者: ききささ
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モバone通話料とは何ですか？
モバone通話料とOCNでんわ通話料の違い を教えてください はじめてモバone通話料という記載事項に金額の記載があり調べても分からないです！
質問日時: 2024/01/14 10:10 質問者: kiki5656
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解約後の請求はいつまで続く？
光電話とモデムレンタルの解約を今年の7/31に行っているのですが、11/26 NTTコムで770円の請求がクレジット会社から来ています。 電話や解約後の請求についてのサイトを覗いても2ヶ月後まで続くと説明ありますが、4ヶ月経つ今も請求が続いているのは、どう言う事でしょうか？
質問日時: 2023/12/15 10:34 質問者: さとりんこ
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クーリングオフについて。 先日、JCOMの訪問営業でスマホプラン、WiFi等々を契約してしまい、やは
クーリングオフについて。 先日、JCOMの訪問営業でスマホプラン、WiFi等々を契約してしまい、やはり解約しようということになり、明日クーリングオフの手紙を簡易書留で出す予定です。(期限は大丈夫です) そこで質問です。 契約の際にクレジットカードをスキャンし情報を登録しました。(登録のみで支払いはしていません)この場合は、クーリングオフをするにもクレジットカード会社に手紙を出さなくても大丈夫なのでしょうか？ また、JCOMのスマホプランの契約を結んだことでsimカードが近々届いてしまうのですが、送り返す際はクーリングオフしたこちらが送料を持つべきなのでしょうか？それとも着払いなどで送るべきなのでしょうか？
質問日時: 2023/12/08 01:11 質問者: みみみまる
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クーリングオフについて 一通りクーリングオフの条件について調べましたが確認をさせていただきたいです。
クーリングオフについて 一通りクーリングオフの条件について調べましたが確認をさせていただきたいです。 先日、JCOMの方が家に訪問してきてスマホの料金について聞かれそこからスマホ料金が高いということで、スマホプランの乗り換え、WiFi契約、テレビ契約等々することになり、契約をしました。(支払い等はまだしておりません) ですが、こちらも説明を聞いても本当に安いのか否か分からないまま契約になってしまったので、解約(クーリングオフ)を決めました。(まだ契約から3日しか経ってないので期限は大丈夫です。) この場合はクーリングオフはできますよね？（；_；）
質問日時: 2023/12/07 23:59 質問者: みみみまる
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OCN の利用料金について
11月請求分 ＯＣＮでんわ通話料（国内）120円がついていますが、11月に通話はしていませんが、この料金はどういったものですか？
質問日時: 2023/12/06 17:54 質問者: Laurinha
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OCNモバイルのMNP予約番号の再発行手続きについて
OCNモバイルから他社の携帯会社にかわる際にMNP予約番号を出したのですが、契約者の氏名の変更を忘れていたので新しい会社で名前の不一致でMNPの受け入れができませんでした。OCNモバイルの契約者変更が終わったのでMNP予約番号の再発行をしようとしたのですが、できませんでした。前の番号の予約期間が残っている場合のMNP予約番号の再発行手続き方法を知っている方、教えてください。
質問日時: 2023/11/21 23:25 質問者: ぱぱぱぱぱちゃん
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メールアドレスやメール内容等が継続しますか？
同一お客様番号で，「ｏｃｎモバイルone」と「ocn光ファミリー」の二つを契約しております． 「ｏｃｎモバイルone」のみ契約解除する予定ですが，この場合．「ｏｃｎモバイルone」で設定した基本メールアドレスは「ocn光ファミリー」で継続して利用可能でしょうか．
質問日時: 2023/10/10 21:41 質問者: イタチャン
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支払クレジット会社を変更はアプリで完結？
すべての請求番号で支払済ですが、次回請求分からの支払を現在のクレジットカードから別のクレジットカードに変更する手続きは？ 店舗にて手続きしないと、継続的にクレジットカード会社を変更できないのですか？
質問日時: 2023/09/29 16:18 質問者: koza202303
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県外の引越しについて(関東から四国)
今は千葉の実家に住んでいますが、徳島の方に彼氏がいるので、引越しを考えています。初めての一人暮らし、引越しで、不動産選びから迷っています。 オススメの不動産屋ご存知の方いらっしゃったら教えてください。また徳島市の家賃相場なども教えて頂けると助かります。
質問日時: 2023/09/24 19:00 質問者: Tara0
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OCNから他社へMNPで転出処理をしたが、メールが届かない
OCNから他社へMNPで転出処理をしたが、メールが届かない。 メールはOCNのアプリで確認してますが、転出操作をしても何もメールが来ないです。 １ヶ月待ってもMNP番号の発行の連絡がこないので、再度、MNPの処理をしたのですが、やはりメールは届きません。 ドコモの店頭に行きましたが、「OCNはネットで操作してください」と言われてしまい、困ってます。 MNPのメールがこない場合の処理はどうすればいいのですか。 サポートセンターのメールアドレスや電話番号を知っている人がいたら、教えてください。
質問日時: 2023/09/06 14:14 質問者: ちっタン
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利用代金について
お疲れ様です。 8月分の利用代金についてお聞きしたいのがあります。 料金が9,460円が出ましたが、内容を見ると、 基本料が4千円帯で契約料と光工事費が含まれていましたが、この基本料以外の料金は今後は支払わなくてもいいですか?
質問日時: 2023/08/29 12:35 質問者: MOKMINSU
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利用期間と請求表示のサービスは今のままでいいのでしょうか？
２０２３/６/３からモバイルワン二回線を利用し始め、更に光電話とスマホの契約を追加しようかとしていたところ直後にプラン新規受付終了の発表があり驚きました。それはともかく非常に困惑したのは料金の表示が分かりにくくしかも遅すぎることです。６月の利用料が８月になってようやく表示されたものの「８月分の請求として利用期間が７/1～３１」となっており、全く意味不明なのでやむなくサポートに問い合わせたところ「利用月の翌々月の請求で月額料金に準じたご利用期間より1ヶ月遅れの利用期間で、表示と実際の利用期間が異なります。」、並びに「回線（お電話番号）ごとの通話明細は、ご利用月の翌月28日よりご確認いただけます。」の由。６月に利用したものをいつ請求するのかはともかく利用期間は６月として表示すべきでしょう。また二回線の合計だけ表示されて番号ごとは後日になるというのは一体何でしょうう？個別の利用料が精算されて初めて合計額になるわけだから、番号別の表示は後回しにしているとか思えません。利用料金の安さに飛びついてＭNＰしましたが利用者にとって情報が遅すぎて意味不明なのには呆れています。私の受け止め方とか理解が間違っているのかもしれないので投稿してみました。料金を明快かつタイムリーに確認できないままならばまた乗り換えたいと思っています。
質問日時: 2023/08/16 08:32 質問者: こうふのひろまる
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OCNモバイルの利用再開
携帯代を支払うのを失念していて本日止まってしまいました。同日に支払ったのですが翌日の利用再開になるそうです。 再開時間がわかる方はいらっしゃいますか？ 朝一番で電話をしないといけない予定があって困っています。 お分かりの方がいらっしゃいましたら宜しくお願い致します！
質問日時: 2023/08/02 17:54 質問者: mam162614
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OCNモバイルoneの今後は？
新規契約が停止されたりと、利用者としては不安ですが、今後も同じプランで継続するのでしようか？イルモプランへの変更を強いられるかな？
質問日時: 2023/07/06 12:54 質問者: 山口好美
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機種変更割引クーポンキャンセル
機種変更5000円割引クーポンの発行依頼手続きしている短時間に、購入予定の機種が、品切れになってしまいました。今後5000円以上の優待額のクーポンが発行される可能性が少しでも有れば、今回の発行をキャンセルする方法を教えて下さい。
質問日時: 2023/07/04 07:29 質問者: tetsuk
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ocnモバイルoneの請求書明細で通話の明細はみれますか？
普段、毎月1500円程度の支払いをしています。先月の請求が9000円を超えており、驚いて利用明細を確認したところ、通話のところが約7500円となっていました。 かけたおぼえがないので、請求書の内訳の 通話の明細を確認したいとおもい、検索しているのですが見当たりません、確認できないのでしょうか？ネットで確認できないのなら、電話で問い合わせとかしたいのですが、問い合わせの電話番号とかわからなくて困っています。よろしくお願いいたします。
質問日時: 2023/07/03 11:42 質問者: saru9540
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OCN モバイル one 初回請求書 紛失
OCN モバイル one の契約をしました。 初回の請求は請求書の方でコンビニ払いをしないといけないのですが、その請求書を紛失してしまいました。色々調べてもなかなか解決法が見つからず、調べた電話にもかけてみましたが上手くできませんでした。 請求書の再発行をしたいのですが、どうすれば良いのでしょうか？
質問日時: 2023/06/27 21:11 質問者: 衣さん
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ocnモバイルone 容量シェアのsim追加料金について
現在音声、通話sim３GB＠990+10分定額＠935＝1925に入っています。 駆け込みで容量シェアのsim追加を考えています。 初期費用→simカード手配料＠434 月額→データ通信のsim＠440 容量シェアした初月は初期費用+月額料金で＠2799 次月から月額料金のみ＠1925+＠440＝＠2365という認識で良いでしょうか？
質問日時: 2023/06/23 11:01 質問者: クロワッサン仮面13
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利用データ量のダウンサイジング
現在3Gです。500Mにアプリ内手続きで変更した場合に発生する料金は、ありませんよね？
質問日時: 2023/06/17 09:29 質問者: saikachi-OCNeos
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名義変更
先日母が亡くなり母の契約はOCNで契約していて、それを父に名義変更したいのですが、父にはクレジットカードが無く新規契約する必要があります。そのため、契約に数日掛かりますが待ってもらえるでしょうか？
質問日時: 2023/06/01 11:14 質問者: こまたつくん
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NTTコムから33円の請求
3月より他社のSIMを使用しており解約したはずなのですが、5月分利用としてNTTコムから33円の請求がありました。 33円ですが気持ち悪いので理由が知りたいです。そして今後も請求されるのは困ります。
質問日時: 2023/05/31 20:41 質問者: tsuchimi
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OCNモバイルONEを解約して
OCNモバイルONEを解約してアハモにMNP転出したいのですが予約番号が発行されません。なぜですか?
質問日時: 2023/05/27 20:35 質問者: テラストリート
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光電話とインターネットについて
今、NTT光フレッツで電話、インターネット、テレビを使っています。 テレビ以外、インターネット、電話を全く使ってないのでプロバイダー契約を解約したいのですが、その場合テレビに影響は出ますか？ NTTに問い合わせても中々連絡がつかないのでこちらで質問させてください。 プロバイダーはbiglobeです。 毎月2,700円支払っているのが勿体ないと思ったので。
質問日時: 2023/05/23 11:35 質問者: hal3san
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OCNモバイルONEから他社へMNP転出した場合の利用料金請求
2月中にOCNモバイルONEから他社へMNP転出しました。この場合、NTTコムさんからのOCNモバイルONE利用料金請求は何月まで届きますか。 クレジットカードの5月請求に「利用日3/26 支払日5/10 」が届いています。2月に転出した場合、クレカだと5月引落しとなるのは普通でしょうか。よろしくお願いいたします。
質問日時: 2023/05/21 13:17 質問者: エコキュート
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通販ハダメキ
支払いをカードにしました 初回即日引き落とされ2.3日で商品は届きました 2回目引き落とし初回から半月でありました ただ、2回目商品とどいたのは引き落としの11日後 2回商品届く2日前に3回目の引き落とし これっておかしくないですか？
質問日時: 2023/05/18 19:56 質問者: けまけま
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ocnモバイルに初回契約してからの料金支払日について
ocnモバイルに支払う料金の目安がわからないとモヤモヤしてしまうので質問致します。 まず3月21日に契約しました。3月は料金がかかりませんでした。口座振替です。日程を間違えたため料金無料期間は短くなってしまったかもしれません。 4月から課金されるようです。 5月になり料金が支払いになると思います。その際は初期費用プラス通話オプションの支払いになりそうでしょうか？支払日は人によるとのことらしいです。 また、5000円以下の料金の場合は2ヶ月まとめて支払うらしいです。6月に支払いがスタートということでしょうか？ ocnモバイル初回契約をされた方からご意見いただけたらと思います。 よろしくお願い致します。
質問日時: 2023/05/05 17:04 質問者: クロワッサン仮面13
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