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どれを選んでいいのか分かりません、教えてください。
現在OCNにて携帯２台（OCN モバイル ONE、6G/1か月）と家庭用インターネット（OCN 光 マンション、1G）で契約しています。３台分で月に￥7,500以内（オプション込）。OCNでは追加SIMが2023年6月で終了となっていて1台分のSIMを追加したくてもできない状態です。Docomoではahamoやirumoがありますがこのまま３台分をOCNで続け、別に１台分契約した方がいいのか、まとめた方がいいのか迷っています。
質問日時: 2024/09/29 14:51 質問者: エレメン
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料金をdポイントで支払っていますが、支払い後の残ったポイントはどこで確認できますか？
毎月、大体553円の料金に対してdポイントで600円支払っています。 毎月47円オーバーしていますよね。 その分がどれだけ蓄積されているか見たいのですが、どこを見れば良いのでしょうか？
質問日時: 2024/09/28 20:12 質問者: 太正
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プログラムを申し込むと同時に解約するって、人間がするのか？
過去の履歴がこのようになっていた。 「 お申込み内容 工事完了 いつでもカエドキプログラムを申込む いつでもカエドキプログラムを解約する 商品を購入/取替する(端末) ドコモUIMカード再発行 ダイレクト割引を適用する 下取施策を申込む 分割払いを設定する 」 「申込み」すると同時に「解約する」って何なの？
質問日時: 2024/09/23 13:42 質問者: さままさおさままさ
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OCN 名義変更について
以前まで父の名義で登録していたのですが、今後は自分の名義で支払いたいです。ただ、変更のところを見ると当てはまりそうなのが、譲渡しかないのですが、譲渡を選べば良いのでしょうか？また、譲渡料金みたいなのがかかると書いてあったのですが、やっぱり必ず払うことになるんですかね、、？
質問日時: 2024/09/16 22:25 質問者: お助けくださいませ
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OCNモバイルone解約
OCNモバイルoneを８月末で解約しました。モバイルルーターをみると9月2日時点でアンテナが立っており、通信状態にあるように見えます。simの解約等の手続きが必要だったのでしょうか？ OCNマイページにはすでにIDが無効になっているようでログインできません。
質問日時: 2024/09/02 14:57 質問者: scckei
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コース変更に伴うシムの返却等について
oneモバイルoneのコース変更（500MB➡10GB）に伴い、シムの返却はどのようにすればよろしいか？
質問日時: 2024/08/13 16:38 質問者: tetu328i
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ドコモ
https://is.gd/SGZv9M これが届いたのですが、これは返信しなければいけないものですか？ それとも無視しても良いやつですか？
質問日時: 2024/07/29 22:29 質問者: はくと。
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dカード払い
現在OCN光ファミリー契約をしています． 支払いをdカード(ゴールド)払いに変更するのはメリットがありますか? ちなみに携帯キャリアはY!mobileでDoCoMo系ではありません．
質問日時: 2024/07/14 15:04 質問者: uranbon
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「OCN 光 with フレッツクロス」又は「OCN光「フレッツ」クロス」の申込み方法
既にフレッツ光 クロスを契約していてプロバイダをOCNにしたいのですが，OCNにお問合せしても「フレッツ光 クロス未対応。ドコモ光なら可」と案内されました。しかしNTTのサイトを見ると「OCN 光 with フレッツクロス（プロバイダ利用料も含めてNTTから請求）」が記載されており，かつOCNのサイトでも「with フレッツ」利用規約の中に2024年４月よりwith フレッツクロス提供開始している旨の文言があります。 また端末の説明サイトには「OCN光「フレッツ」クロス」の文言もあり，こちらはプロバイダから個別請求のパターンになると思われますがいずれも提供されているものになるかと思われます。 これはどのように申込したらよいのでしょうか？
質問日時: 2024/07/13 07:51 質問者: 砂糖少女1231
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OCNのIDとパスワードの再発行
OCNのIDとパスワードをメモしたPCがクラッシュしてわからなくなり、OCNのメールをうけとることもできず手詰まりです。OCNモバイルも同様で、本人確認から再発行をお願いしたいので、通話での問い合わせが可能な窓口がありましたらご案内いただきたいです。
質問日時: 2024/06/07 08:37 質問者: 近藤0902
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PCとスマホの料金を統一したい
OCN光回線で固定電話・PC（有線LAN）を使用しています。OCNモバイルONEのスマホを機種変更したばかりです。 今まで別々に料金を支払っていました。料金を統一したいのですが、どういう手続きtが必要ですか？
質問日時: 2024/05/28 10:59 質問者: ルビーとヒマワリ
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重複支払い
携帯ショップで４月請求分を支払ったのですが、５月中旬に口座引落しでも残高残っていたため重複して支払ってしまいました。今後どのような対応を取れば良いですか？
質問日時: 2024/05/17 19:32 質問者: コバヤシシュンセイ
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サブでiPad使いたい。
今 アンドロイドスマホでaham大盛り契約です、サブ機でタブレットのiPadでインターネットだけでも使いたいのですが、スマホahamo大盛りの100ギガを使える契約のしかたがあれば教えてください。
質問日時: 2024/05/09 07:59 質問者: サトマサ
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OCN
goosimsellerの名目でクレジットカードから￥473毎月支払いが発生しています。これって何の費用でしょうか、OCNでは当然別途月料金がひかれています。もう何年も課金されたままです。 。
質問日時: 2024/05/08 17:20 質問者: senjyuau
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今、入院中で、月末の、料金が、引き去れているのかを知りたい。又引き去れていなかったら、今後は、どの様
今、入院中で、月末の、料金が、引き去れているのかを知りたい。又引き去れていなかったら、今後は、どの様に、なりますか？退院予定は、18日なんですが。 使用出来なくなる事は、ありますか？ 今までで滞納したことがなかったので、教えて下さい。
質問日時: 2024/05/06 15:36 質問者: kokorochanMM
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OCNモバイルONEの請求が2度請求されます
コースは3GB/１ヶ月あたりです。 クレジットカードを見てみると「NTTコム ご利用代金 XX月分 ￥992」の請求が2回来ていて、同じ月の分を2回払っています。 解決方法があれば教えてください。
質問日時: 2024/04/14 12:45 質問者: neNne_2045
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ネット料金
NTTやプロバイダーでネット回線契約したら 最初の支払いはいつごろになりますか？ ちなみに引き落としです。 まだ請求書？明細書？が届かないんですけど 引き落としの場合そういった通知はこないのですか？ 引き落とし日は何日ころですか？ もし引き落とし日に引き落とされなかった場合その時点でネットが使えなくなるのですか？それとも猶予があるのですか？ ちなみに契約したのが今年１月末です。
質問日時: 2024/03/20 14:39 質問者: よっちんぽ
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ahamoについて
ahamoに加入してるはずなのにahamo未契約ですとなり、毎月の支払いが見れない！電話番号を入力しても該当無しと出る！docomoショップ行って聞いたら、加入はされてますね！docomoで通信障害かなんかが起きたのでそれがげいいんかもと言われました。
質問日時: 2024/03/14 13:57 質問者: ももひめこ
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毎月の請求
クレジットカードの請求に毎月NTTコミュニケーションで¥333が引き落とされていますが、これは何に対する請求でしょうか？
質問日時: 2024/02/25 08:43 質問者: shinosuke
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なくなってびっくり
「OCN 光 with フレッツ ファミリー・東日本亅 で契約しています。今回でにねん割の提供が終わるそうでその他にフレッツ光メンバーズクラブもポイント等提供が終わったので、ちょうど満了月が近付くのでocn光に切り替えたほうがいいのかなと検索してみたら転用受付終了していました。サイトではocnインターネットxドコモ光となっているのですが、これは ①ドコモ携帯契約者しか契約できないものですか？ ②今の契約から契約変更は出来ないですか ③にねん割がなくても別にわざわざ転用せずにそのまま使っていても価格的に同じくらいですか？
質問日時: 2024/02/15 22:27 質問者: ひでおばちゃん
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NTTコムの請求
「NTTコム」という明細がクレジットカードにあります。 全然記憶がなく、いつ何を契約したかも見当がついていないのですが、どのようにしたら解約手続きを進められるでしょうか？ リアルタイムのチャットで確認しても、心当たりのある電話番号や住所を言っても該当が見当たらず困っております。 どなたか教えていただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
質問日時: 2024/02/13 13:52 質問者: そーま。
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MNP予約番号
MNP転出費用が発生するとの事ですが、MNP予約番号を申請しただけでは請求されませんよね？ OCNモバイルONEを現在利用しています。
質問日時: 2024/01/31 14:38 質問者: ppkp25
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OCN光解約が日割り無しについて
月末で解約できればよいのでしょうが、翌月１日に解約出来た場合、１日としてカウントして、1か月分の光回線の基本料金がかかるのでしょうか？自分は、ドコモショップで、２日に回線切り替えされると言われたのですが、すでに１日が、OCN光なので、1か月分と、ドコモ光へ、移行したので２日から、月末までのほぼ1か月の基本料金がかぶり、双方から請求が上がりました。6千円×２の基本料金です。 更に、１日早めて、１日に回線切り替えを行う場合も、OCN光は、１日分として、1か月分の基本料金がかかるのでしょうか？もしそうなら、午前０時で切り替わり、その瞬間から、1か月分の基本料金の請求が発生するのでしょうか？ 契約した日では、無く、回線切り替え日が、解約日と理解しました。午前０時から１秒でも過ぎれば、1か月の基本料金が発生するという解釈で良いのでしょうか？ あまりにも説明が無さすぎるため、無知で契約してしまう可能性があると思います。 解約の、日割り無しの根拠が明示されていないです。
質問日時: 2024/01/23 00:16 質問者: TAIJI23
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tokaiコミュニケーションズより電話ありました
tokaiコミュニケーションズ（実際はコールセンターより）から自宅（父）に電話がありました。 内容は、父もよく理解していないようなのですが、おそらく要約すると、現在契約しているフレッツ光について現在の契約している料金よりも安くなるとのことで、現在のNTTとの契約情報（契約者や住所、固定電話番号、銀行引き落としの際の銀行名）を聞かれたとのこと。口座番号については求められていないとのことでした。承諾Noなどを伝えられ、保留の後担当者が２〜３回代わったりなどしたようです。その後も、いったん電話を切った後、また電話があり承諾Noなどを聞かれ、最後の電話の人から、tokaiとの契約は２年間で、それ以内に解約する場合は２２００円かかるみたいなことを言われたようです。 父の話だと、NTTからtokaiに依頼？されてみたいなことを言っていたようなのですが・・・。 これってtokaiの巧みなセールスってことでしょうか？
質問日時: 2024/01/21 16:43 質問者: ドノバン
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メールアドレスの削除について
契約時のメールアドレスに迷惑メールが多いため、追加メールアドレス契約しました。追加メールアドレスに移行が終了したので、契約時のメールアドレスを削除して、追加メールアドレスをメインにしたいのですが、やり方がわかりません。 教えていただけますでしょうか。
質問日時: 2024/01/19 18:40 質問者: ききささ
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モバone通話料とは何ですか？
モバone通話料とOCNでんわ通話料の違い を教えてください はじめてモバone通話料という記載事項に金額の記載があり調べても分からないです！
質問日時: 2024/01/14 10:10 質問者: kiki5656
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解約後の請求はいつまで続く？
光電話とモデムレンタルの解約を今年の7/31に行っているのですが、11/26 NTTコムで770円の請求がクレジット会社から来ています。 電話や解約後の請求についてのサイトを覗いても2ヶ月後まで続くと説明ありますが、4ヶ月経つ今も請求が続いているのは、どう言う事でしょうか？
質問日時: 2023/12/15 10:34 質問者: さとりんこ
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クーリングオフについて。 先日、JCOMの訪問営業でスマホプラン、WiFi等々を契約してしまい、やは
クーリングオフについて。 先日、JCOMの訪問営業でスマホプラン、WiFi等々を契約してしまい、やはり解約しようということになり、明日クーリングオフの手紙を簡易書留で出す予定です。(期限は大丈夫です) そこで質問です。 契約の際にクレジットカードをスキャンし情報を登録しました。(登録のみで支払いはしていません)この場合は、クーリングオフをするにもクレジットカード会社に手紙を出さなくても大丈夫なのでしょうか？ また、JCOMのスマホプランの契約を結んだことでsimカードが近々届いてしまうのですが、送り返す際はクーリングオフしたこちらが送料を持つべきなのでしょうか？それとも着払いなどで送るべきなのでしょうか？
質問日時: 2023/12/08 01:11 質問者: みみみまる
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クーリングオフについて 一通りクーリングオフの条件について調べましたが確認をさせていただきたいです。
クーリングオフについて 一通りクーリングオフの条件について調べましたが確認をさせていただきたいです。 先日、JCOMの方が家に訪問してきてスマホの料金について聞かれそこからスマホ料金が高いということで、スマホプランの乗り換え、WiFi契約、テレビ契約等々することになり、契約をしました。(支払い等はまだしておりません) ですが、こちらも説明を聞いても本当に安いのか否か分からないまま契約になってしまったので、解約(クーリングオフ)を決めました。(まだ契約から3日しか経ってないので期限は大丈夫です。) この場合はクーリングオフはできますよね？（；_；）
質問日時: 2023/12/07 23:59 質問者: みみみまる
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OCN の利用料金について
11月請求分 ＯＣＮでんわ通話料（国内）120円がついていますが、11月に通話はしていませんが、この料金はどういったものですか？
質問日時: 2023/12/06 17:54 質問者: Laurinha
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OCNモバイルのMNP予約番号の再発行手続きについて
OCNモバイルから他社の携帯会社にかわる際にMNP予約番号を出したのですが、契約者の氏名の変更を忘れていたので新しい会社で名前の不一致でMNPの受け入れができませんでした。OCNモバイルの契約者変更が終わったのでMNP予約番号の再発行をしようとしたのですが、できませんでした。前の番号の予約期間が残っている場合のMNP予約番号の再発行手続き方法を知っている方、教えてください。
質問日時: 2023/11/21 23:25 質問者: ぱぱぱぱぱちゃん
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メールアドレスやメール内容等が継続しますか？
同一お客様番号で，「ｏｃｎモバイルone」と「ocn光ファミリー」の二つを契約しております． 「ｏｃｎモバイルone」のみ契約解除する予定ですが，この場合．「ｏｃｎモバイルone」で設定した基本メールアドレスは「ocn光ファミリー」で継続して利用可能でしょうか．
質問日時: 2023/10/10 21:41 質問者: イタチャン
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支払クレジット会社を変更はアプリで完結？
すべての請求番号で支払済ですが、次回請求分からの支払を現在のクレジットカードから別のクレジットカードに変更する手続きは？ 店舗にて手続きしないと、継続的にクレジットカード会社を変更できないのですか？
質問日時: 2023/09/29 16:18 質問者: koza202303
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県外の引越しについて(関東から四国)
今は千葉の実家に住んでいますが、徳島の方に彼氏がいるので、引越しを考えています。初めての一人暮らし、引越しで、不動産選びから迷っています。 オススメの不動産屋ご存知の方いらっしゃったら教えてください。また徳島市の家賃相場なども教えて頂けると助かります。
質問日時: 2023/09/24 19:00 質問者: Tara0
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OCNから他社へMNPで転出処理をしたが、メールが届かない
OCNから他社へMNPで転出処理をしたが、メールが届かない。 メールはOCNのアプリで確認してますが、転出操作をしても何もメールが来ないです。 １ヶ月待ってもMNP番号の発行の連絡がこないので、再度、MNPの処理をしたのですが、やはりメールは届きません。 ドコモの店頭に行きましたが、「OCNはネットで操作してください」と言われてしまい、困ってます。 MNPのメールがこない場合の処理はどうすればいいのですか。 サポートセンターのメールアドレスや電話番号を知っている人がいたら、教えてください。
質問日時: 2023/09/06 14:14 質問者: ちっタン
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利用代金について
お疲れ様です。 8月分の利用代金についてお聞きしたいのがあります。 料金が9,460円が出ましたが、内容を見ると、 基本料が4千円帯で契約料と光工事費が含まれていましたが、この基本料以外の料金は今後は支払わなくてもいいですか?
質問日時: 2023/08/29 12:35 質問者: MOKMINSU
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利用期間と請求表示のサービスは今のままでいいのでしょうか？
２０２３/６/３からモバイルワン二回線を利用し始め、更に光電話とスマホの契約を追加しようかとしていたところ直後にプラン新規受付終了の発表があり驚きました。それはともかく非常に困惑したのは料金の表示が分かりにくくしかも遅すぎることです。６月の利用料が８月になってようやく表示されたものの「８月分の請求として利用期間が７/1～３１」となっており、全く意味不明なのでやむなくサポートに問い合わせたところ「利用月の翌々月の請求で月額料金に準じたご利用期間より1ヶ月遅れの利用期間で、表示と実際の利用期間が異なります。」、並びに「回線（お電話番号）ごとの通話明細は、ご利用月の翌月28日よりご確認いただけます。」の由。６月に利用したものをいつ請求するのかはともかく利用期間は６月として表示すべきでしょう。また二回線の合計だけ表示されて番号ごとは後日になるというのは一体何でしょうう？個別の利用料が精算されて初めて合計額になるわけだから、番号別の表示は後回しにしているとか思えません。利用料金の安さに飛びついてＭNＰしましたが利用者にとって情報が遅すぎて意味不明なのには呆れています。私の受け止め方とか理解が間違っているのかもしれないので投稿してみました。料金を明快かつタイムリーに確認できないままならばまた乗り換えたいと思っています。
質問日時: 2023/08/16 08:32 質問者: こうふのひろまる
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OCNモバイルの利用再開
携帯代を支払うのを失念していて本日止まってしまいました。同日に支払ったのですが翌日の利用再開になるそうです。 再開時間がわかる方はいらっしゃいますか？ 朝一番で電話をしないといけない予定があって困っています。 お分かりの方がいらっしゃいましたら宜しくお願い致します！
質問日時: 2023/08/02 17:54 質問者: mam162614
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