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機種変更を考えてます。
現在の契約内容で機種変更したいと思ってます。 どのような手続きが必要でしょうか? 新しい端末にSIMカードを差し込むだけで大丈夫でしょうか?
質問日時: 2023/02/28 16:05 質問者: 洋バアバ
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OCNモバイルONEのキャッシュバックキャンペーンの案内メールが届かない
お世話になります。 2023/1/中頃にOCNモバイルにMNPし、https://service.ocn.ne.jp/mobile/campaign/2212-mnp/ からキャンペーンの申し込みを行いましたが、2/27時点で案内メールが届きません。 > STEP.1でお申し込みいただいたOCN モバイル ONEの利用開始月の翌月上旬に、STEP.2で登録いただいたメールアドレス宛にキャッシュバックの案内メールをお送りします。 との記載があるので、 利用開始月は1月の為、2月上旬に届くと考えていたのですが、いつ届くものなのでしょうか？ 蛇足ですが、OCN モバイル ONEサポート（0120-506305）に問い合わせし、折り返し電話するとと回答されたあと、2日経っても回答が無い為、こちらに質問させて頂きました。 OCNサポートは繋がりづらいし、電話以外で受け付けてくれないので非常に印象が悪いです。。。
質問日時: 2023/02/27 20:08 質問者: まえひろ
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解約してたはずのOCN光フレッツ基本料
ソフトバンク光に変更した際に解約されているはずのOCN光フレッツ基本料がずっと引き落とされているような気がしています。ソフトバンク光に変更したとき、自動で解約になるはずでは？私の認識違いでしょうか？ソフトバンク光に必要な契約ではないですよね？使っていない契約に払っていたお金は返ってこないのでしょうか？そもそも、解約していいものですか？これ。毎月1210円払っていたみたいです。よろしくお願いします。
質問日時: 2023/02/25 19:44 質問者: スタービー
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わからないNTTコムの請求がカード引かれる
カードからNTTコムの代金が毎月2,500円くらい引かれています。明細を見ようとしてもIDもPWDもわからず、AIチャットは役立たずです。 メールでの問合わせ場所等わかれば教えてください。 OCN光は、もう１０年近く前に解約しているのですがそれぐらいしかわかりません。 よろしくお願いいたします。
質問日時: 2023/02/25 18:19 質問者: Haruta0718
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ahamoユーザーさん教えて！
安いつう魅力はありますが 何か裏があるのではと踏み出せてないです。 もし既存のユーザーさんでこういう意図で契約したよー！ とかありましたら教えて欲しいです！ 私の勝手なイメージではサブ端末用？のsimなのかと思ってます！ https://ahamo.com/
質問日時: 2023/02/24 17:08 質問者: カオスが俺を呼んでいる気がする
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NTTグループカード廃止に伴うOCN料金支払い変更
NTTグループカード廃止に伴い、OCN料金支払いの変更手続きは必要か。必要ならばどうすればよいか。
質問日時: 2023/02/19 17:05 質問者: shihat
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NTTグループカードの終了
NTTグループカードの終了のご案内が来た方、いらっしゃいますか？ ご案内の中身は終了によってできなくなる事項が羅列された資料と、d- カードの入会キャンペーンの資料でしたよね？カードが終わった後の支払い方法への変更法、おまとめ請求の請求方法等、何も記載がありません。プロバイダー(OCN)のMylinkというページでは手続きできないので、ご案内に書いてある問い合わせ番号に電話しましたが、そこで支払い方法の変更ができるわけではなく、プロバイダーの電話番号と、おまとめ請求の継続に関する電話番号を教えられただけです。d- カードへの変更をする人以外は自分でやれ、という殿様ぶりです。 同じ目にあっている方、どうされますか？良い解決方法があれば教えてください。
質問日時: 2023/02/18 10:34 質問者: アゴニグー
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OCNモバイルONEへの申込中。本人認証の確認コードが届かない。
OCNモバイルONEへのMNP申込の途中で、とても窮しています。 本人認証の方法として、自分の携帯番号を入力後、「認証番号送付」をクリックして、SMSの通知により認証の確認コードを受信することになっている。しかし、何度試みてもSMSに届かない。どうしてですかご教示ください。
質問日時: 2023/02/17 21:56 質問者: 秀くん
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OCNモバイルONE 親名義から一部を子供名義変更出来ない
OCNモバイルONEで親名義のSIM3枚の内１枚を成人した子供名義にしたいのでOCNカスタマーセンターへ質問したところ同一契約の一部のSIMを名義変更することが出来ないとの回答でした。一度MNPで他社へ移してそこで名義変更する方がスムーズなのでしょうか？
質問日時: 2023/02/15 10:44 質問者: kmlight777
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iPadでocnモバイルoneのsimが使えません
iPadでocnの契約をしていましたが、使用頻度が減り解除。 また使用しようと思い再契約し、同じiPadに刺したのですが「simが無効です」アクティベーションポリシーで対応していないと言われました。 以前と何が違うのか、どうしたらいいのか、どこに聞いたらいいのかわかりません。
質問日時: 2023/02/11 15:28 質問者: saysay2
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端末込みの1ギガプランの変更
端末代がセールだったので通話と１ギガのSIMカード込みで契約しました。 その時通話と500メガのプランは選択できませんでした。 現在1ギガから５００メガへの変更はできるようなのですが、契約当初500メガプランを選べなかったので端末代の割増等何らかのペナルティがあるのかなと思っています。 １ギガプランから５００メガプランに変更したらペナルティはあるのでしょうか。 どなたか教えてください。
質問日時: 2023/02/07 18:05 質問者: まなぶフォレックス
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現在ドコモ契約でスマホ使用中でモバイルONEにMNPするには、
「MNP予約番号」はOCNモバイルONE]のサイトからとるのか？また使用中のｄアカウントとポイントはそのまま継続となるのか？
質問日時: 2023/01/31 16:35 質問者: まさくん55
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1つのdアカウントに複数のOCNの契約を連携出来ません、メール連携解除で困っています。
Aのdアカウント→ドコモ携帯番号契約無し(他社携帯番号を登録)、OCN(契約1）で契約していた。 Bのdアカウント→ドコモ携帯電話契約有り、他のOCN契約(契約2)有り、ドコモ携帯で契約。 Bのdアカウントに2つのOCN契約を連携しようとして上手くいきません。 自分が行った手順です（PCブラウザで作業)。 1）ｄアカウントサイトで（Ａ）ログイン 2）パーソナルデーター連携サービスの確認・解除でOCNを解除 3）ｄアカウント(A）ログアウト 4）OCNをこれまでのログイン方法で、ログイン(OCNメールアドレスを使ってログイン) 5）ｄアカウントサイトで（B）ログイン 6）https://point.d.goo.ne.jp/j/ssc/staticContents/show/fq_01 ここの「1つのdアカウントに複数のOCNの契約を連携することはできるのか」から「dアカウントに連携済みのID一覧ページ」へ移動 7）《追加をする》ボタンを選択 8）＜OCNメールアドレス（OCN ID）の登録ができませんでした＞ ※指定されたOCNメールアドレス（OCN ID）は、すでに他のdアカウントが連携されています。 別のOCNメールアドレス（OCN ID）がある場合は、一度OCNをログアウトしたうえで再度OCNメールアドレス（OCN ID）の入力をお願いします。 以上のメッセージが出て来ます。 ★パーソナルデーター連携サービスの解除以外でOCNメールアドレス登録を解除する方法は有るのでしょうか。 何度検索しても、解決策が見つかりません。皆様よろしくお願いいたします。 ※将来的にはｄアカウント(A)は無くす予定です（ポイント共有にしようとしたら、両方の携帯電話がドコモかアハモで無いと駄目でした)。
質問日時: 2023/01/31 13:41 質問者: きつかわ
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急いでいます！ ピッコマのコイン欲しさに僕らのケンミンガールというのに登録してしまいました。こちらは
急いでいます！ ピッコマのコイン欲しさに僕らのケンミンガールというのに登録してしまいました。こちらは解除できていますか?ドコモのページまで飛びネットワーク暗証番号をうち解約するまでおし退会しましたというのが出てきたのですが、ドコモで確認するとまだキャンセルがされていませんでした。時間がかかるということでしょうか?
質問日時: 2023/01/28 17:33 質問者: きんぐ111
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毎月の料金について
データ1Gで７７０円と電話話放題1430円の合計2100円でSIMカードの登録をしたら利用できますか？ メールが使えないとは、登録したら使用できますか？
質問日時: 2023/01/18 14:07 質問者: ももたろうこうのすけしようのすけ
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スマホセット販売が購入できない、なぜ？
妻がocnスマホをセット販売につき、スマホから購入手続きをするが、途中で手続きが進まなくなる。どういう理由で、そのようなことがおきるのか教えてほしい。
質問日時: 2022/12/24 20:20 質問者: コージヤスカ
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子どものスマホ新規契約
小学生のスマホ新規購入について。 夫婦のスマホは夫の名義で契約していますが、子どもの新規契約は夫本人の来店が必要でしょうか？
質問日時: 2022/12/24 19:28 質問者: たぬ555555
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MNP乗り換え→容量シェアについて
現在、自分と母が他社のスマホを利用しています。 OCNさんへMNP乗り換えして容量シェアをしたく調べていたところ「乗り換え前に名義を同一にすること」とありました。 現在の会社では名義変更ができません。 OCNさんで別の名義でそれぞれ契約したあとに名義をどちらかに合体することもできないようです。 ということは容量シェアの方法は無いのでしょうか。 よろしくお願いします。
質問日時: 2022/12/03 22:51 質問者: つぶあんおはぎ
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OCNfor ドコモ光 OCNモバイル 名寄せ
OCNforドコモ光のユーザです。このたび、ドコモショップにてドコモからOCNモバイルに乗り換えました。しかし、OCN forドコモ光のOCNお客様番号と異なるモバイルのお客様番号が割当られました、ショップで同じ番号にはできないと言われてしまって。ひとつにまとめる方法はないでしょうか。
質問日時: 2022/11/24 22:28 質問者: こあじん
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解約後の料金
8月30日にIIJMIOにOCNからMNP転出手続き完了。 SIMカードも返却。 翌月の9月､OCN8月分の利用料金が引き落としされました｡これは分かります。 でも､10月にも9月分の利用料金として引き落としされました。 これは解約手続きがもしかして不十分？
質問日時: 2022/10/31 02:55 質問者: まぁまぁ。
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マイナポイントについて ドコモの｢d払い｣でマイナポイント受取りしたいのですが、公金受取口座は｢d払
マイナポイントについて ドコモの｢d払い｣でマイナポイント受取りしたいのですが、公金受取口座は｢d払い｣で設定した口座でないといけないのでしょうか？。 ｢d払い｣口座は夫婦共有の口座です。 公金受取金が目的なので、私の別口座を登録したいのですが、登録出来るのでしょうか？。宜しくお願いします。
質問日時: 2022/10/27 20:57 質問者: mrbob
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OCNモバイルの乗り換えキャンペーンに応募しましたが、メール通知設定をしていなかったために、キャッシ
OCNモバイルの乗り換えキャンペーンに応募しましたが、メール通知設定をしていなかったために、キャッシュバックを受け取ることができませんでした！OCNに電話したらキャッシュバックのメール送ってもらえるでしょうか？もし、キャッシュバックしてもらえなかったら、乗り換えを検討してます。7月頃に契約したのですが、解約金とかNMPにかかる費用払わなくてはいけないでしょうか？
質問日時: 2022/10/16 23:27 質問者: マフィン好き
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解約後の引き落とし
OCNモバイルを９月に解約したんですが10月末の利用料金引き落としはｄカードです。それを他のカードにしたいんですがどうしたらいいですか？ ｄカードも今月に解約する予定でいます
質問日時: 2022/10/15 10:10 質問者: mttpapa
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携帯が壊れてしまったので補償サービスを利用したいのですが先日、契約者である母が亡くなってしまいました
携帯が壊れてしまったので補償サービスを利用したいのですが先日、契約者である母が亡くなってしまいました。また、その件で関係者に連絡などをしないといけないため当分は解約するつもりもないです。 契約を新しくするまで、サービスを利用するのは我慢しなければいけないのでしょうか？ 早めに直したいので、いい案があれば教えて欲しいです。
質問日時: 2022/10/12 10:26 質問者: biggibdd
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追加した容量はコース変更で戻せますか
ocnモバイルの新コース(3GB)で「追加容量」=(1GB)すると、上限が4GBになりますが、これを翌月には元の3GBに戻したいのですが、これは「コース変更」で戻せるのでしょうか？ それとも、一旦 解約が必要なのでしょうか？
質問日時: 2022/09/09 13:01 質問者: anarita
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ポケットモバイルという会社が突然やって来て「マンションの共用部の光回線のシステムが新しくなったから今
ポケットモバイルという会社が突然やって来て「マンションの共用部の光回線のシステムが新しくなったから今の料金から1000円安くなります」という説明を受けてタブレットに住所とサインをしてしまいました。 この場合これだけで契約成立になるのでしょうか？ その人間に聞いたら「契約前の情報確認です。契約ではありませんので」と言われましたが怪しさしかないので不安です。 似たような経験された方いたら教えて下さい。
質問日時: 2022/08/28 17:13 質問者: ンゴゴ
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ocnモバイル解約
今月初旬に契約したのですが事情により解約しようとしています。 ocnマイページから手続きしようとすると解約可能な契約が無いとの表示が出て解約することが出来ません。 利用開始日は今月になっていますが利用適用日は9月になっています。 この場合、9月以降でないと解約出来ないのでしょうか。
質問日時: 2022/08/23 14:10 質問者: きくきくね3
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ZOZOTOWN
ZOZOTOWNで買い物をしまして、コンビニ決済でお金を払ったんですけど、今からでもキャンセル出来ますか？また、どのようにすればキャンセル出来ますか？わかる人がいましたら教えてください。
質問日時: 2022/08/21 18:36 質問者: 手足口病
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ZOZOTOWN
ZOZOTOWNで購入した際に、コンビニ決済でファミリーマートにしたんですけど店舗の指定をし忘れたんですけど、どこのファミリーマートでも決済出来ますか？
質問日時: 2022/08/20 22:00 質問者: 手足口病
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２ヶ月目の請求内容について
価格.comからOCN光ファミリーを契約して2ヶ月(1ヶ月目は請求無し)がたち、請求内容を見てみました。 上部に添付した料金内訳に契約料に3000、OCN光工事料に23100とあります。契約料というのは契約事務手数料だと思うのですが、価格.comのOCN光ファミリーのページ（最下部添付イメージ）を見てみると、OCN光工事料にこの契約料（契約事務手数料）が含まれていると記載されています。料金を取られすぎているのでは？と思うのですが、いかがでしょう？
質問日時: 2022/08/15 14:29 質問者: シメジメ
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Dアニメストアを登録したのに見れない
Dアニメストアをブラウザで登録してアプリで見ようと思ったのですが、その度に会員登録はブラウザより行ってください(↓の画像)と出てきます。アプリにdアカウントも登録したのに見れません。どうしたらいいですか？
質問日時: 2022/08/12 01:52 質問者: たこ灯篭
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OCNメールアドレス
OCNモバイルONEを解約した場合、現在所有しているOCNメールアドレスはどうなるのでしょうか。自動的に削除されるのでしょうか。 OCNメールの継続利用は考えておりません。
質問日時: 2022/08/04 13:34 質問者: とんてけてん
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OCNモバイル
OCNモバイルを同一名義で2回線目を契約しました。 この場合、OCN IDやdアカウントを新規作成しないといけないのでしょうか。 1回線目と統合出来る場合はその手順を教えて下さい。 よろしくお願いいたします。
質問日時: 2022/08/01 15:42 質問者: koeda222
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親のスマホを子どもへ
今、使用しているスマホを、子どもに使わせたいのですが、初めてのスマホ割とか、子どもが使用するように契約し直すには、どうしたら良いでしょうか？
質問日時: 2022/07/14 10:32 質問者: myonkiri
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eSIM
次に購入予定の端末が、nano sim とeSIM 対応の為、eSIM の利用を検討してますが、手続きは如何様になりますか？
質問日時: 2022/07/10 09:31 質問者: よしろうさん
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OCNモバイルへ転入手続き中、確認コードが届かない。
教えてください。 楽天モバイルからMNPでOCNモバイルに転入予定です。音声SIMのエントリーパッケージ使用です。契約ページで、電話番号を入力しても確認コードが届きません。受信設定にしてあります。（他のSMSは届きます。例えGoogleの2段階認証のコードなど） どうしたら確認コードが受信できるのでしょうか。お助けください。
質問日時: 2022/06/24 21:02 質問者: こまったゆい
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Nコム請求書の回線番号帯について
回線番号のルールとサービスの紐付きを教えていただきたいです。 例えば、OCNサービスの番号は、 Nから始まる10桁の番号ですが、 Tから始まる10桁の英数字や、 5から始まる10桁の数字などがあり、これらはWeb検索で見つけることができませんでした。 他のパターンもあれば教えていただきたいです。
質問日時: 2022/06/23 18:27 質問者: アルカンタラ
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ocnモバイル
今月、スマホセットでocnモバイル1MB/月契約しました。来月から0.5MB/月プランに変更したら￥500／月以外にかかる費用はあるのでしょうか？
質問日時: 2022/06/22 09:39 質問者: hawaii8160
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メールアドレスとIDの変更について
OCNのマイページに入りたいのですが、OCNのメールアドレスを現在使っておらず、IDの変更ができません。OCNのアドレス以外のアドレスで変更はできませんか？
質問日時: 2022/06/09 15:50 質問者: さくらさきほこれ
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給料が振り込まれない
給料が月末締め月末払いで、4月の給料が入ってないのですが、どこにゆったらいいですか？？？ 親方には言ったのですが、既読無視で何も連絡こないです。会社の番号は分からないです。 ちなみに、そこの会社で今月の5月にパワハラがあり、鬱っぽくなってしまい、仕事に行けなくて飛びました。まだ、国保でした。
質問日時: 2022/06/02 19:04 質問者: のんち00
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OCNでんわ通話オプション追加について
通話オプションを追加したいのですが申し込みのタイミングがわかりません。月末に申し込むとその月から課金されるのか翌月からの課金なのか、月初めに申し込み月初めから利用開始でき、当月から課金されるのか教えてください。
質問日時: 2022/05/27 17:25 質問者: 一の関の
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