OCNfor ドコモ光 OCNモバイル 名寄せ

OCNforドコモ光のユーザです。このたび、ドコモショップにてドコモからOCNモバイルに乗り換えました。しかし、OCN
forドコモ光のOCNお客様番号と異なるモバイルのお客様番号が割当られました、ショップで同じ番号にはできないと言われてしまって。ひとつにまとめる方法はないでしょうか。

No.2 ベストアンサー 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/11/25 08:56

以前は一人でひとつのお客さま番号だったのですが、あるときからプランごとにお客さま番号が付くようになりました。

私も、お客さま番号がふたつあるのですが、ひとつは OCN光 と OCNモバイルONE、もうひとつが OCNモバイルONE という組み合わせになっています。お客さま番号はまとめることが出来ませんが、支払いはまとめることが出来ますので、必要な場合はサポートへ電話連絡して手続きをしてみてください。

No.3 回答者： Zimmerman 回答日時： 2022/11/25 15:22

回答者No.1のものですが

訂正があります。

ちょっと今自分もOCNとのやり取りが進行中なのですが、
OCN光とOCNモバイルONEの場合は
お客様番号を別にしますか？一緒にしますか？と訊かれました。
どちらでも選択できるようです。

ただ、一度別々に振った番号を統一できるかどうかはわかりませんので
OCNに聞くのが速いかと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。ドコモショップでできませんと言われました、私の場合。

お礼日時：2022/12/24 20:59

No.1 回答者： Zimmerman 回答日時： 2022/11/24 22:48

わたしもOCNのサービスを２つ使っていますが、

やはりサービスごとのお客様番号だと言われ、
そういうものなのだと思います。

１つにする方法はたぶん無いんじゃないでしょうか。
確信はないですが。