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tokaiコミュニケーションズより電話ありました
tokaiコミュニケーションズ（実際はコールセンターより）から自宅（父）に電話がありました。 内容は、父もよく理解していないようなのですが、おそらく要約すると、現在契約しているフレッツ光について現在の契約している料金よりも安くなるとのことで、現在のNTTとの契約情報（契約者や住所、固定電話番号、銀行引き落としの際の銀行名）を聞かれたとのこと。口座番号については求められていないとのことでした。承諾Noなどを伝えられ、保留の後担当者が２〜３回代わったりなどしたようです。その後も、いったん電話を切った後、また電話があり承諾Noなどを聞かれ、最後の電話の人から、tokaiとの契約は２年間で、それ以内に解約する場合は２２００円かかるみたいなことを言われたようです。 父の話だと、NTTからtokaiに依頼？されてみたいなことを言っていたようなのですが・・・。 これってtokaiの巧みなセールスってことでしょうか？
質問日時: 2024/01/21 16:43 質問者: ドノバン
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メールアドレスの削除について
契約時のメールアドレスに迷惑メールが多いため、追加メールアドレス契約しました。追加メールアドレスに移行が終了したので、契約時のメールアドレスを削除して、追加メールアドレスをメインにしたいのですが、やり方がわかりません。 教えていただけますでしょうか。
質問日時: 2024/01/19 18:40 質問者: ききささ
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モバone通話料とは何ですか？
モバone通話料とOCNでんわ通話料の違い を教えてください はじめてモバone通話料という記載事項に金額の記載があり調べても分からないです！
質問日時: 2024/01/14 10:10 質問者: kiki5656
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解約後の請求はいつまで続く？
光電話とモデムレンタルの解約を今年の7/31に行っているのですが、11/26 NTTコムで770円の請求がクレジット会社から来ています。 電話や解約後の請求についてのサイトを覗いても2ヶ月後まで続くと説明ありますが、4ヶ月経つ今も請求が続いているのは、どう言う事でしょうか？
質問日時: 2023/12/15 10:34 質問者: さとりんこ
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クーリングオフについて。 先日、JCOMの訪問営業でスマホプラン、WiFi等々を契約してしまい、やは
クーリングオフについて。 先日、JCOMの訪問営業でスマホプラン、WiFi等々を契約してしまい、やはり解約しようということになり、明日クーリングオフの手紙を簡易書留で出す予定です。(期限は大丈夫です) そこで質問です。 契約の際にクレジットカードをスキャンし情報を登録しました。(登録のみで支払いはしていません)この場合は、クーリングオフをするにもクレジットカード会社に手紙を出さなくても大丈夫なのでしょうか？ また、JCOMのスマホプランの契約を結んだことでsimカードが近々届いてしまうのですが、送り返す際はクーリングオフしたこちらが送料を持つべきなのでしょうか？それとも着払いなどで送るべきなのでしょうか？
質問日時: 2023/12/08 01:11 質問者: みみみまる
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クーリングオフについて 一通りクーリングオフの条件について調べましたが確認をさせていただきたいです。
クーリングオフについて 一通りクーリングオフの条件について調べましたが確認をさせていただきたいです。 先日、JCOMの方が家に訪問してきてスマホの料金について聞かれそこからスマホ料金が高いということで、スマホプランの乗り換え、WiFi契約、テレビ契約等々することになり、契約をしました。(支払い等はまだしておりません) ですが、こちらも説明を聞いても本当に安いのか否か分からないまま契約になってしまったので、解約(クーリングオフ)を決めました。(まだ契約から3日しか経ってないので期限は大丈夫です。) この場合はクーリングオフはできますよね？（；_；）
質問日時: 2023/12/07 23:59 質問者: みみみまる
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OCN の利用料金について
11月請求分 ＯＣＮでんわ通話料（国内）120円がついていますが、11月に通話はしていませんが、この料金はどういったものですか？
質問日時: 2023/12/06 17:54 質問者: Laurinha
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OCNモバイルのMNP予約番号の再発行手続きについて
OCNモバイルから他社の携帯会社にかわる際にMNP予約番号を出したのですが、契約者の氏名の変更を忘れていたので新しい会社で名前の不一致でMNPの受け入れができませんでした。OCNモバイルの契約者変更が終わったのでMNP予約番号の再発行をしようとしたのですが、できませんでした。前の番号の予約期間が残っている場合のMNP予約番号の再発行手続き方法を知っている方、教えてください。
質問日時: 2023/11/21 23:25 質問者: ぱぱぱぱぱちゃん
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メールアドレスやメール内容等が継続しますか？
同一お客様番号で，「ｏｃｎモバイルone」と「ocn光ファミリー」の二つを契約しております． 「ｏｃｎモバイルone」のみ契約解除する予定ですが，この場合．「ｏｃｎモバイルone」で設定した基本メールアドレスは「ocn光ファミリー」で継続して利用可能でしょうか．
質問日時: 2023/10/10 21:41 質問者: イタチャン
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支払クレジット会社を変更はアプリで完結？
すべての請求番号で支払済ですが、次回請求分からの支払を現在のクレジットカードから別のクレジットカードに変更する手続きは？ 店舗にて手続きしないと、継続的にクレジットカード会社を変更できないのですか？
質問日時: 2023/09/29 16:18 質問者: koza202303
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県外の引越しについて(関東から四国)
今は千葉の実家に住んでいますが、徳島の方に彼氏がいるので、引越しを考えています。初めての一人暮らし、引越しで、不動産選びから迷っています。 オススメの不動産屋ご存知の方いらっしゃったら教えてください。また徳島市の家賃相場なども教えて頂けると助かります。
質問日時: 2023/09/24 19:00 質問者: Tara0
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OCNから他社へMNPで転出処理をしたが、メールが届かない
OCNから他社へMNPで転出処理をしたが、メールが届かない。 メールはOCNのアプリで確認してますが、転出操作をしても何もメールが来ないです。 １ヶ月待ってもMNP番号の発行の連絡がこないので、再度、MNPの処理をしたのですが、やはりメールは届きません。 ドコモの店頭に行きましたが、「OCNはネットで操作してください」と言われてしまい、困ってます。 MNPのメールがこない場合の処理はどうすればいいのですか。 サポートセンターのメールアドレスや電話番号を知っている人がいたら、教えてください。
質問日時: 2023/09/06 14:14 質問者: ちっタン
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利用代金について
お疲れ様です。 8月分の利用代金についてお聞きしたいのがあります。 料金が9,460円が出ましたが、内容を見ると、 基本料が4千円帯で契約料と光工事費が含まれていましたが、この基本料以外の料金は今後は支払わなくてもいいですか?
質問日時: 2023/08/29 12:35 質問者: MOKMINSU
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利用期間と請求表示のサービスは今のままでいいのでしょうか？
２０２３/６/３からモバイルワン二回線を利用し始め、更に光電話とスマホの契約を追加しようかとしていたところ直後にプラン新規受付終了の発表があり驚きました。それはともかく非常に困惑したのは料金の表示が分かりにくくしかも遅すぎることです。６月の利用料が８月になってようやく表示されたものの「８月分の請求として利用期間が７/1～３１」となっており、全く意味不明なのでやむなくサポートに問い合わせたところ「利用月の翌々月の請求で月額料金に準じたご利用期間より1ヶ月遅れの利用期間で、表示と実際の利用期間が異なります。」、並びに「回線（お電話番号）ごとの通話明細は、ご利用月の翌月28日よりご確認いただけます。」の由。６月に利用したものをいつ請求するのかはともかく利用期間は６月として表示すべきでしょう。また二回線の合計だけ表示されて番号ごとは後日になるというのは一体何でしょうう？個別の利用料が精算されて初めて合計額になるわけだから、番号別の表示は後回しにしているとか思えません。利用料金の安さに飛びついてＭNＰしましたが利用者にとって情報が遅すぎて意味不明なのには呆れています。私の受け止め方とか理解が間違っているのかもしれないので投稿してみました。料金を明快かつタイムリーに確認できないままならばまた乗り換えたいと思っています。
質問日時: 2023/08/16 08:32 質問者: こうふのひろまる
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OCNモバイルの利用再開
携帯代を支払うのを失念していて本日止まってしまいました。同日に支払ったのですが翌日の利用再開になるそうです。 再開時間がわかる方はいらっしゃいますか？ 朝一番で電話をしないといけない予定があって困っています。 お分かりの方がいらっしゃいましたら宜しくお願い致します！
質問日時: 2023/08/02 17:54 質問者: mam162614
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OCNモバイルoneの今後は？
新規契約が停止されたりと、利用者としては不安ですが、今後も同じプランで継続するのでしようか？イルモプランへの変更を強いられるかな？
質問日時: 2023/07/06 12:54 質問者: 山口好美
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機種変更割引クーポンキャンセル
機種変更5000円割引クーポンの発行依頼手続きしている短時間に、購入予定の機種が、品切れになってしまいました。今後5000円以上の優待額のクーポンが発行される可能性が少しでも有れば、今回の発行をキャンセルする方法を教えて下さい。
質問日時: 2023/07/04 07:29 質問者: tetsuk
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ocnモバイルoneの請求書明細で通話の明細はみれますか？
普段、毎月1500円程度の支払いをしています。先月の請求が9000円を超えており、驚いて利用明細を確認したところ、通話のところが約7500円となっていました。 かけたおぼえがないので、請求書の内訳の 通話の明細を確認したいとおもい、検索しているのですが見当たりません、確認できないのでしょうか？ネットで確認できないのなら、電話で問い合わせとかしたいのですが、問い合わせの電話番号とかわからなくて困っています。よろしくお願いいたします。
質問日時: 2023/07/03 11:42 質問者: saru9540
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OCN モバイル one 初回請求書 紛失
OCN モバイル one の契約をしました。 初回の請求は請求書の方でコンビニ払いをしないといけないのですが、その請求書を紛失してしまいました。色々調べてもなかなか解決法が見つからず、調べた電話にもかけてみましたが上手くできませんでした。 請求書の再発行をしたいのですが、どうすれば良いのでしょうか？
質問日時: 2023/06/27 21:11 質問者: 衣さん
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ocnモバイルone 容量シェアのsim追加料金について
現在音声、通話sim３GB＠990+10分定額＠935＝1925に入っています。 駆け込みで容量シェアのsim追加を考えています。 初期費用→simカード手配料＠434 月額→データ通信のsim＠440 容量シェアした初月は初期費用+月額料金で＠2799 次月から月額料金のみ＠1925+＠440＝＠2365という認識で良いでしょうか？
質問日時: 2023/06/23 11:01 質問者: クロワッサン仮面13
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利用データ量のダウンサイジング
現在3Gです。500Mにアプリ内手続きで変更した場合に発生する料金は、ありませんよね？
質問日時: 2023/06/17 09:29 質問者: saikachi-OCNeos
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名義変更
先日母が亡くなり母の契約はOCNで契約していて、それを父に名義変更したいのですが、父にはクレジットカードが無く新規契約する必要があります。そのため、契約に数日掛かりますが待ってもらえるでしょうか？
質問日時: 2023/06/01 11:14 質問者: こまたつくん
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NTTコムから33円の請求
3月より他社のSIMを使用しており解約したはずなのですが、5月分利用としてNTTコムから33円の請求がありました。 33円ですが気持ち悪いので理由が知りたいです。そして今後も請求されるのは困ります。
質問日時: 2023/05/31 20:41 質問者: tsuchimi
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OCNモバイルONEを解約して
OCNモバイルONEを解約してアハモにMNP転出したいのですが予約番号が発行されません。なぜですか?
質問日時: 2023/05/27 20:35 質問者: テラストリート
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光電話とインターネットについて
今、NTT光フレッツで電話、インターネット、テレビを使っています。 テレビ以外、インターネット、電話を全く使ってないのでプロバイダー契約を解約したいのですが、その場合テレビに影響は出ますか？ NTTに問い合わせても中々連絡がつかないのでこちらで質問させてください。 プロバイダーはbiglobeです。 毎月2,700円支払っているのが勿体ないと思ったので。
質問日時: 2023/05/23 11:35 質問者: hal3san
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OCNモバイルONEから他社へMNP転出した場合の利用料金請求
2月中にOCNモバイルONEから他社へMNP転出しました。この場合、NTTコムさんからのOCNモバイルONE利用料金請求は何月まで届きますか。 クレジットカードの5月請求に「利用日3/26 支払日5/10 」が届いています。2月に転出した場合、クレカだと5月引落しとなるのは普通でしょうか。よろしくお願いいたします。
質問日時: 2023/05/21 13:17 質問者: エコキュート
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通販ハダメキ
支払いをカードにしました 初回即日引き落とされ2.3日で商品は届きました 2回目引き落とし初回から半月でありました ただ、2回目商品とどいたのは引き落としの11日後 2回商品届く2日前に3回目の引き落とし これっておかしくないですか？
質問日時: 2023/05/18 19:56 質問者: けまけま
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ocnモバイルに初回契約してからの料金支払日について
ocnモバイルに支払う料金の目安がわからないとモヤモヤしてしまうので質問致します。 まず3月21日に契約しました。3月は料金がかかりませんでした。口座振替です。日程を間違えたため料金無料期間は短くなってしまったかもしれません。 4月から課金されるようです。 5月になり料金が支払いになると思います。その際は初期費用プラス通話オプションの支払いになりそうでしょうか？支払日は人によるとのことらしいです。 また、5000円以下の料金の場合は2ヶ月まとめて支払うらしいです。6月に支払いがスタートということでしょうか？ ocnモバイル初回契約をされた方からご意見いただけたらと思います。 よろしくお願い致します。
質問日時: 2023/05/05 17:04 質問者: クロワッサン仮面13
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ダブルで申し込みのスマホ端末をキャンセルしたいが、可能か？
4月１日にOCNモバイルoneのサイトから、スマホ端末とSIMカードの申し込みをしたが、SIMカードの申し込み時に身分証明書のアップロードがうまくいかず申し込まず。途中でやめた。 ４月2日に同様の手続きを実施し、端末とＳＩＭカードの申し込みも最後まで完結した。 しかし、カード会社からの通知で、端末が２台分請求が発生している。 4月１日については、申し込まないことにしたはずなのですが、こちらのスマホ端末をキャンセル可能ですか？
質問日時: 2023/04/03 14:07 質問者: yuri-mato
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音声マルチカットSIMの解約について
同月内に音声マルチカットSIMを2回線契約しました。（もともとの契約Aに対し、契約Bを追加） 契約AはMNPで他社から乗り換えた電話番号で、契約Bは新たに発行した電話番号のSIMです。 契約Bが開通したので、OCNマイページ＞SIMの解約から、契約Aのみを解約しようとした所 「お客様が選択された端末では端末解約のお申し込みはできません。」 とエラーが出て解約出来ませんでした。。 事前にドコモショップや、OCNのサポートセンターに連絡した際に 「契約Aに対して契約Bを追加した場合、契約Aのみを解約することは可能」 と聞いていたので、なぜエラーになったか不明で困っております。 月内に解約したかったのですが。。理由お分かりの方いましたら教えていただけないでしょうか。
質問日時: 2023/03/28 22:07 質問者: かもめです
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OCNモバイルONEで容量シェアしている契約（SIM２枚）を単独の独立した契約に変更したいのですが
契約者および、使用者はそのままで、容量シェアしている２枚のSIMを単独の２つのプランに変更したい。 例えば、新コース1GB 音声SIM2枚のような形態にしたいのですが、他社へのMNPを実施せずに変更することは可能でしょうか？
質問日時: 2023/03/18 11:54 質問者: LoneyWalker
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ocnの支払いに当てた分のdポイントの残額の調べ方
dポイントをocnの支払いに当てて、そのポイントが料金支払いに使われ始めたのですが、あとどれくらい支払いに使えるポイントが残っているのか調べる方法がありますか？ 残額がわかれば、そろそろポイント充当しておこうと動けるのですが。
質問日時: 2023/03/14 17:59 質問者: たっち33
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メールアドレス追加
アマゾンを騙ったメールが頻繁に届くためメールアドレスを変更したいと思っています。しかしメールアドレスを変更すると各サイトへの変更手続きに時間がかかるため、一時的に２つ目のアドレスを取得し、変更手続きが終わった後、元のアドレスを廃止したいと考えていますが、そのような場合の料金はどうなるのでしょうか？
質問日時: 2023/03/13 15:33 質問者: da92-95
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OCNモバイル追加SIM
OCNモバイルで追加SIMした場合、電話番号は貰えるのでありましょうか？個別に新規契約する場合とアプリからSIM追加した場合の違いとは何なのでありましょうか？
質問日時: 2023/03/12 02:45 質問者: うにゃん専務
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私は高一で、バイトをしていて、月々6万円入ります。 iPhoneの残りの機種代が13万円ほどあり、i
私は高一で、バイトをしていて、月々6万円入ります。 iPhoneの残りの機種代が13万円ほどあり、iPad Proの12.9インチセルラーモデルが欲しいんですが、23万円ほどします。 親の名義でも、購入は厳しいでしょうか？？(支払いは私なんですが) 未払いは1回もないと思います。
質問日時: 2023/03/10 00:37 質問者: VELLFIRE____910
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ocnモバイルoneの請求について
現在、ドコモ光に入り、プロバイダはocn加入しています。ドコモスマホも家族内で2台契約しています。請求はNTTファイナンスからまとめて来ます。今回、新たにocnモバイルoneで「スマホ＋sim」に加入したいのですが、よくある質問の「1. OCNのWebサイトから申し込む」から入力して行き、「d払い」に設定すればNTTファイナンスの請求に追加される認識で宜しいですか？
質問日時: 2023/03/03 07:39 質問者: 知晃
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セールでの購入後に。
OCNモバイルのスマホが格安で購入できるキャンペーンにて契約しました。 1GBコースを選択したのですが(500MBはキャンペーン対象外)、500MBのコースにすぐ変更しても大丈夫でしょうか？ デメリットなどなければ、すぐ変更したいのですが…
質問日時: 2023/03/02 13:55 質問者: クロンダイク
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