音声マルチカットSIMの解約について

同月内に音声マルチカットSIMを2回線契約しました。（もともとの契約Aに対し、契約Bを追加）
契約AはMNPで他社から乗り換えた電話番号で、契約Bは新たに発行した電話番号のSIMです。

契約Bが開通したので、OCNマイページ＞SIMの解約から、契約Aのみを解約しようとした所
「お客様が選択された端末では端末解約のお申し込みはできません。」
とエラーが出て解約出来ませんでした。。

事前にドコモショップや、OCNのサポートセンターに連絡した際に
「契約Aに対して契約Bを追加した場合、契約Aのみを解約することは可能」
と聞いていたので、なぜエラーになったか不明で困っております。
月内に解約したかったのですが。。理由お分かりの方いましたら教えていただけないでしょうか。

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2023/03/29 08:41

「契約A」のOCN ID（OCNメールアドレス）でマイページにログインしてください。