No.5ベストアンサー
- 回答日時:
#4です。
>JCOMのカスタマー(本部)と地方のサービス局は別物なのでしょうか?
カスタマーサービスの場合、技術的な内容などは営利関係なく出来る出来ないなどと答える場合が多いと思います。
対して、営業は契約してもらってなんぼですから、できるだけ契約してもらいたいですよね?
だから、余計なことは言わず、お茶を濁すような言い方をしてごまかす部分はあると思います。
決して悪気があるとか、だますつもりとか、そんなことは無いと思いますが…。
基本的にはTV契約してTVを見てもらうのが主で、ネットは付加価値の部分ですからね。
ネットの契約でTVは見られたくないってのもあるんでしょうね
この回答への補足
その辺の事情をはっきり言ってもらえればよいのですが
知人が見ているにもかかわらず営業が見れないと断言したり
責任はとらないとか言うので少々カチンときています。
契約とったら会社の信用なんて関係ないのでしょうか。
No.3
- 回答日時:
1戸建ての場合TV契約なしでは見れる訳ありません。
CATVチューナが必要です。
契約後、解約すればチューナは回収されなす。
知人の方は、集合住宅ではないでしょうか。
その場合は、CATV対応の集合住宅であれば1~12chには無料で対応してます。
それか、以前何度かネットなどでも見かけましたが、違法にCATV受信チューナが出回っていた記憶があります。
No.2
- 回答日時:
JCOMのケーブルからTVを受信していれば、TV契約を解約すれば見れなくなります。
契約を解除してTVを見たければ、アンテナを自分で購入してベランダに設置するなど必要です。
ただおそらく画質等が悪くなると思います。
この回答への補足
netのみ契約してそのケーブルを利用して民放を受信という
意味合いなのですが。(そもそもnetもTVも同一ケーブルを使い
周波数帯域の違いを利用していると思うのですが。)
ケーブルのそのような形での受信が可能とのカスタマーセンターからの
返答だったのですが。営業の人とカスタマーの返答が違うので
困惑しています。
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