お金を取り返すことは可能でしょうか？

Founderというサイト(https://found-er.com/)で、被害にあいました。
運営会社名 　ファウンダー株式会社
サイトの特徴は、
起業したい人と投資したい人をマッチングさせるサイトです。
こちらのサイトに起業家として有料登録しました。
プラン名　１か月プラン　クレジットカード決済　金額１０７８０円
マイページ→有料期間を延長するには？をクリックすると
●お手数ですが、新たにお申し込みをお願いいたします。
運営者側の入金確認にお時間を要することがありますので、有料会員の期限日よりも余裕を持ってご入金＋ご報告いただくことをおすすめいたします。
※期限日前に入金確認ができれば、有料会員オプションが停止されることなく、ご利用いただけます！●

上記の読む限り、１か月のみの契約で、延長するには新たにクレジットカード決済をしないと延長されないと
解釈出来るかと思います。
自分は１か月のみの契約で、放置しておけば自動継続されないと理解していました。
しかし、期間満了後マイページを確認しましたら、勝手にクレジットカード決済をされて期間を延長されているのです。
運営に確認をしたところ、上記(●から●)は銀行振込の場合でございます。と回答がきました。
消費者を勘違いさせる記載内容に問題があるのではとも思います。

特定商取引法に基づく表示には、
返品・キャンセル等 商品の特性上、ご購入後の返品やご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
解約条件 ・契約期間内であれば、良くある質問の中にある「自動更新の停止」より解約（自動更新の停止）手続きを進めることが可能です。
・解約申請いただくと次の契約更新日をもってサービス提供が終了し、請求を停止します。
・途中解約による返金は承っておりません。
・期限までに登録されたクレジットカードによる支払いが不能であった場合は、自動的にサービスの利用を停止いたします。

消費者契約法第１０条より抜粋
（消費者の利益を一方的に害する条項の無効） 第10条 消費者の不作為をもって当該消費者が新たな消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたものとみなす条項その他の法令中の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比して消費者の権利を制限し又は消費者の義務を加重する消費者契約の条項であって、民法第１条第２項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものは、無効とする。

説明不十分なファウンダーは上記の行為に抵触するのではないでしょうか？

No.3 ベストアンサー 回答者： かわごえ 回答日時： 2023/01/07 14:52

んーー

わたくしもまずは利用規約から目を通します。
https://found-er.com/terms/
『利用期間内に当社指定の手続きによる自動更新の停止がない限り、』
更新されますね。

＞被害にあいました。
思い込みによる勘違いでしょ。
確認すれば問題は発生しなかったと思います。

ただ、取り返す事に関してはサイト側とクレジット側と
よくよく話し合いを詰めてください。
その金額で訴訟する気もないでしょうけど
ここで質問しても分かりませんよ

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
安易にクレジットカード登録は今後控えたいと、思います。
利用規約も必ず目を通したいと思います。

お礼日時：2023/01/07 17:09

No.4 回答者： acnc 回答日時： 2023/01/09 02:59

クレジットカード会社に電話をして聞きましたが、請求を止めることは不可だが、調査（2〜3ヶ月必要）をして返金かどうかを判断することは、出来るとのことです。

泣き寝入りだけは絶対にしたくないと思います。


＝　それは無いですね。　
間違いは止めます議論する必要がない。

No.2 回答者： -yo-shi- 回答日時： 2023/01/07 14:43

＞上記(●から●)は銀行振込の場合でございます。

と回答がきました。

どう読んでも銀行振込の事を言っていると思います。


サイトをいろいろと見てきましたが、質問に書いてある(●から●)が見つかりませんでした。

利用規約（https://found-er.com/terms/）の「有料プランのクレジットカード決済について」には…

有料プランの利用期間は、申し込み日を初日とする、該当するプランの各期間とします。
利用期間内に当社指定の手続きによる自動更新の停止がない限り、自動的にお申し込みいただいた有料プランの利用期間と同一の期間、利用期間が更新されます（当該期間分の利用料金のクレジット決済手続も行われます）。

とあります。


貴方の言分には勝機は少ないように感じます。


後はカード会社の対応次第でしょうね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
(●から●)は有料登録後でないと、表示されない感じです。
カード会社に歩み寄ってみます。

お礼日時：2023/01/07 14:52

No.1 回答者： acnc 回答日時： 2023/01/07 13:30

貴方の勘違で継続しない！と言うなら

クレジットカード会社は支払い即止めてくれます。

少し前に流行っていた
初めは無料、3カ月契約が判らない。　無料と勘違い
関わりたくないのでカード会社は止めちゃう。　

当時者同士で解決

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
クレジットカード会社に電話をして聞きましたが、請求を止めることは不可だが、調査（2〜3ヶ月必要）をして返金かどうかを判断することは、出来るとのことです。泣き寝入りだけは絶対にしたくないと思います。

お礼日時：2023/01/07 13:33