DOCOMOからUQに乗り換えたいのですが解約金の事で相談したいです
現在DOCOMOのガラケーを母と私(ハーティー割対象者)で契約してます
当時 私自身がとても不安定で母が契約したようですが、どのような対応だったか分かりませんが
ハーティー割に入っていませんでした
DOCOMOの店舗に行くのに車がなくタクシーでも30分以上かかり
私自身、聴覚過敏気味なのでDOCOMOにメールで問い合わせましたけど
メールで対応して欲しいと書いたけど、返信メールに電話して下さいとしか書いてません
チャットも試みましたけど、ハーティー割の資料送りますで終わりました…
こんな感じなので、もうDOCOMO解約してUQに乗り換えたいですが
口座振替が可能みたいなので
ただ、更新月が6月なので解約金発生しますよね
出来ればすぐに乗り換えたいです
悔しくて解約金払わない方法あったら教えて下さい!
現在の料金プランをスクショしたの載せようすると、ここ落ちるんで載せれなかった
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
ハーティー割引に入っていなければ、解除金が発生します。
ただし、2年契約の解除金については、2ヶ月間(もうすぐ3ヶ月)の更新月での解除については、解除金が発生しません。
また、契約者が死亡して、死亡診断書なりをもっていき、携帯電話を相続しないってことなら、解除金は発生しません。
ただし、割賦契約の残債については、負の債権となり相続人に相続されます。
>私自身、聴覚過敏気味なのでDOCOMOにメールで問い合わせましたけど
メールで対応して欲しいと書いたけど、返信メールに電話して下さいとしか書いてません
ドコモショップだと、ビデオ通話となるが手話が可能。ただし、手話でも、日本語の手話となり、英語なりの手話は出来ないと思われます。英語なりについては、会話のみとなります。
よって、本人確認も必要になることもあり、電話でってなるのでしょう。
一部手続きなら、WEBサイトから出来ますから。
また、ドコモショップによっては、手話が出来ない場合は筆記にて対応出来たりします。
No.2
- 回答日時:
>悔しくて解約金払わない方法あったら教えて下さい!
無いです。
DOCOMOショップは、
筆談対応してくれますよ。
>DOCOMOのガラケーを母と私(ハーティー割対象者)で契約してます
していると思っていたが、していなかった。
>母が契約したようですが
なぜ解りませんか?質問者さん自身が契約していないのならば、誰が契約したのでしょうか?
「契約」って重要ですよ。
ハーティー割対象者だけれども、対象外サービスもある。
対象外サービスを利用した方が、お得なサービスがあった。
もしくは、そもそも契約時に申告していないか。
のどちらか。契約者に聞くしかない。
質問者さんは、自分以外の代理人を出した。
その代理人が思うような仕事をしてくれなかっただけで、
DOCOMOに落ち度はないと思いますよ。
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補足
聴覚過敏ですが聞こえないのではなく聞こえ過ぎて
Docomoもですが他のスーパー等も、雑音(人の声や音楽が混ざるような?)の中だと気分が悪くなり
ボーッとしてしまうので
探したら当時の契約書が出てきました
スクショだと落ちる可能性あるので書き込んでおきます
分かりにくかったらゴメンなさい
母
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すみません、途中で投稿押してしまったので続きを
自分のからもう一度書きます…
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2013/5/17に契約したようです