解約方法

スマホがハッキングされ解約できません

質問者からの補足コメント

• ありがとうございます
  ocnならどこのショップですか？

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/09/09 10:56

No.7 回答者： オシエヌ 回答日時： 2024/09/09 13:36

NTTへお問い合わせください

PCもしくは公衆電話をご利用下さい

No.6 回答者： 熊のプー〇ン大統領 回答日時： 2024/09/09 11:57

キャリアショップで対応してくれます

No.5 回答者： 天竜川の竜 回答日時： 2024/09/09 11:27

No.2の 天竜川の竜です。

＞　ocnならどこのショップですか？

「OCNモバイルone」ですか？

今は、ドコモが窓口です。
OCNモバイルoneは、新規受付は停止です。
現在、「OCNモバイルone」の利用中なら、そのまま使用が可能です。
https://service.ocn.ne.jp/mobile/sim/faq/

https://service.ocn.ne.jp/mobile/

－－－

去年2023年の1月に、ここの「教えて!goo」と「OCN」と「ぷらら」との親会社であるNTTコミュニケーションズ／NTTレゾナントは、NTTドコモの完全子会社となりましたので、ドコモが運営しています。

だから、ここの「教えて!goo」と「OCN」と「ぷらら」のサイトを見ると、　画面の最下端にドコモのロゴマークが出ます。
また、OCN光も、ぷらら光も、画面の最下端にドコモのロゴマークが出ます。

たとえば、OCNのサイト（画面の最下端にドコモのロゴマーク）
https://www.ocn.ne.jp/

ここの質問サイト「教えて!goo」も、前記の「OCNモバイルone」にも、画面の最下端にドコモのロゴマーク。

No.4 回答者： 速瀬涼 回答日時： 2024/09/09 11:02

端末のハッキングと

解約は関係ありません。
紛失や操作不能の故障でも
解約出来ます。

No.3 回答者： ピクセル7 回答日時： 2024/09/09 10:59

>ocnならどこのショップですか？

ドコモだけど自分がドコモかどうか分からないの？

No.2 回答者： 天竜川の竜 回答日時： 2024/09/09 10:55

ここの質問サイトでは、対応が出来ません。

契約が何処だか分かりませんが、契約のスマホ会社に連絡するか、契約のスマホの窓口へほ行きましょう。

No.1 回答者： ピクセル7 回答日時： 2024/09/09 10:53

ショップに行けばできますよ。