プロが教える店舗&オフィスのセキュリティ対策術

複数クライアントPCでネットワークプリンタを利用しております。

あるPCで印刷を行い エラーが発生した際に、
印刷を実行したPCにエラーが表示されるのは当然なのですが、
別のPC(特定の1台)にも同じエラー画面が表示されてしまいます。
最近になってそのような現象が発生するようになってしまったのですが、
原因を特定するための手掛かりになりそうな情報を
どなたかお持ちであればご教授いただけないでしょうか。

A 回答 (3件)

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LANケーブルで接続している場合に、「印刷ができないとき」:印刷できるユーザーが制限されていないか確認(Administrator、UACアクセス権)、プリンタードライバをインストールしなおす、セキュリティーソフトを「無効」にしてみる、など。
http://ug.oipsrv.net/USRMA-0244-zz-SS-jaJP/conte …
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この回答へのお礼

ご意見ありがとうございます。
質問のポイントとしましては、エラーの原因ではなく、何故 別PCに通信結果が表示されるのかを突き止めたいです。

お礼日時:2018/01/19 23:12

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>用紙がありません(別のPCにも同じエラー画面が表示されてしまいます)

ネットワークプリンタのメーカーは?
用紙トレイのガイドの位置がずれていませんか?
用紙サイズに合わせ、ガイドの位置を正しくセットします。
パソコンの印刷設定は正しいですか?
印刷設定で用紙サイズ、原稿サイズを正しく設定しているかどうか。
”プリント時に「用紙がありません」メッセージが表示される”
https://www.fujixerox.co.jp/support/mf/dc4_4070/ …
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エラーコードや文面は?


(共有関係のエラー、セキュリティ対策ソフト関連特にファイアーウォールでブロックエラー)
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この回答へのお礼

エラーと言っても異常系エラーではなく、"用紙がありません"等の単なるメッセージの類です。

お礼日時:2018/01/19 07:59

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