アップルＩＤがサーバーに接続できません

昨日、私の子供がアップルコンピューターを自分で初期設定をしました。
自宅（長野県）ではうまく設定できたようでした。
今日、下宿先（群馬県）でパソコンを開こうとしましたが
「パスワードが間違っている」
「アップルＩＤがサーバーに接続できません」というのが出てきて先に進めないと言うのです。
下宿先にもＷｉＦｉは通じているはずです。
パスワードも間違いは無いと思いますが、どうしてでしょうか？
子供が電話越しで話しているので、どんな状況か良く把握できません。
どなたかご教示願います。

No.1 ベストアンサー 回答者： bx2 回答日時： 2018/04/23 00:17

＞下宿先にもＷｉＦｉは通じているはずです。

「はず」じゃなくて、ちゃんと確認した方がよいと思います。

Safari を起動して、https://www.yahoo.co.jp/ 等も開けない状態だったら、ネットワーク接続に問題があります。

インターネットに接続できる状態で、なおかつ、あなたの方がパソコンに詳しければ、両方のパソコンに TeamViewer をインストールして、あなたが遠隔操作で解決する方法もあります。Windows - Mac 間の接続も可能です。

https://www.teamviewer.com/ja/download/

この回答へのお礼

お礼

ありがとうございます。
ＷｉＦｉの設定をやり直すことで繋がりました。
Ｉｐｈｏｎは通じていたので勘違いをしていました。
大変助かりました。

お礼日時：2018/04/23 13:27

No.2 回答者： yuppi00 回答日時： 2018/04/23 10:40

ネットにつながってるのでしょうか？