えきねっと とくだ値３５ 座席変更できないのですか？

えきねっとで　甲府から新宿まで３５％オフを二枚購入するつもりが、はじめログインしてやったら人数を聞かれませんでした。△だったので、おそらく１席しか空いてなかったんだろうと思ってそのまま実行。座席の指定はしませんでした。
ところが、そのあと、もう一席とろうとしたら、今度は人数を聞いてきました。
でも、すでに一つとってますから、１と入力して、ついでに座席も指定しました。

そのあとで、最初にとったほうの座席を指定しようとしましたができませんでした。

ネットでみると座席は空席だらけです。

なので、今、みどりの窓口にいったら、「トク３５」は変更できませんとのことでした。
ほかの切符なら、一旦発券して、１回だけなら変更できるそうです。

そうなのですか？
対応したのが若い女の子だったので、別の日にベテランにききにいこうかなって思ったりして。一応、発券してしまいました。車両が７号車と８号車で同じじゃなかったですけど
隣の車両なのでいいかなとも思ってます。

まあ、甲府から新宿まで、２時間程度ですが、高齢の母なので、なんか変なことしなきゃいいなと思ってね～。

No.1 ベストアンサー 回答者： ヒロちゃん3号 回答日時： 2018/08/16 22:51

トク35はその通りです。

スタッフが正しいです。

この回答へのお礼

変更できないということで
了解です
ありがとうございました

お礼日時：2018/08/17 00:52

No.4 回答者： スリープ 回答日時： 2018/08/17 01:06

お母さんの為に取り直してあげたらいいやん

何が、まーいいや、だ

この回答へのお礼

失礼な人ですね

お礼日時：2018/08/17 01:08

No.3 回答者： スリープ 回答日時： 2018/08/17 00:18

＞一応、発券してしまいました

あら

＞車両が７号車と８号車で同じじゃなかったですけど
＞隣の車両なのでいいかなとも思ってます。

いいんですか？高齢のお母さん、慣れない電車で一人だとお母さんが不安ですよ

空きがあるのなら、払い戻しの手続きをして（手数料が必要ですが）2席横並びで取り直したほうがいいのでは？

この回答へのお礼

まあ、いいですよ。
当日、もしかしたら、母の隣あいてるかもしれないし（甘い期待）、そしたら、ちゃっかり座っちゃいます。
ありがとうございました。

お礼日時：2018/08/17 00:54

No.2 回答者： OnneName 回答日時： 2018/08/17 00:06

発券してしまったのでは後の祭りですが。

WEBの「予約の確認・変更・払い戻し」の所から同じ列車を指定して予約を進めてゆき空席があれば変更可能です。
片方の指定席の隣を取れば並びになる、隣が空いていなかったら2席空きの席を探して両方変更する。

>ほかの切符なら、一旦発券して、１回だけなら変更できるそうです。
これは間違い同じ列車での座席の変更は何回でも出来ます。

この回答へのお礼

空席はわんさかありますが、とくだ値の３５％はもう×でとれませんでした。乗車日までにまた３５％オフが出てくる可能性、もしくは私がキャンセルしたら、３５％オフのところに△があがってくるかもしれませんが、駅員の女の子に聞いたら「わかりません」といわれましたし、「もう、発券してしまいました」とも言われたので、、。
ありがとうございました。

お礼日時：2018/08/17 00:52