DOCOMOからＵQに乗り換えたいのですが解約金の事で相談したいです 現在DOCOMOのガラケーを母

DOCOMOからＵQに乗り換えたいのですが解約金の事で相談したいです

現在DOCOMOのガラケーを母と私(ハーティー割対象者)で契約してます

当時 私自身がとても不安定で母が契約したようですが、どのような対応だったか分かりませんが

ハーティー割に入っていませんでした

DOCOMOの店舗に行くのに車がなくタクシーでも30分以上かかり

私自身、聴覚過敏気味なのでDOCOMOにメールで問い合わせましたけど

メールで対応して欲しいと書いたけど、返信メールに電話して下さいとしか書いてません

チャットも試みましたけど、ハーティー割の資料送りますで終わりました…

こんな感じなので、もうDOCOMO解約してＵQに乗り換えたいですが
口座振替が可能みたいなので

ただ、更新月が6月なので解約金発生しますよね
出来ればすぐに乗り換えたいです

悔しくて解約金払わない方法あったら教えて下さい！

現在の料金プランをスクショしたの載せようすると、ここ落ちるんで載せれなかった

質問者からの補足コメント

• 補足
  聴覚過敏ですが聞こえないのではなく聞こえ過ぎて
  Docomoもですが他のスーパー等も、雑音(人の声や音楽が混ざるような？)の中だと気分が悪くなり
  ボーッとしてしまうので
  
  探したら当時の契約書が出てきました
  スクショだと落ちる可能性あるので書き込んでおきます
  分かりにくかったらゴメンなさい
  
  母
  料金プラン
  タイプシンプル　バリュー
  割引サービス
  パケホーダイ　シンプル
  ファミ割Max50
  月々サポート
  オプションサービス
  iモード
  WORLD　CALL
  WORLD　WING
  
  自分
  料金プラン
  タイプSSバリュー
  割引サービス
  パケホーダイ　ダブル2
  ファミリー割引
  あいちゃんねる

    補足日時：2019/01/24 09:54

• 

  すみません、途中で投稿押してしまったので続きを
  
  自分のからもう一度書きます…
  
  タイプSSバリュー
  
  パケホーダイ　ダブル2
  ファミリー割引
  ファミ割Max50
  
  ｉモード
  ｉチャネル
  ｉコンシェル
  ケータイお預けサービス
  WORLD　CALL
  WORLD　WING
  
  2013/5/17に契約したようです

    補足日時：2019/01/24 10:02

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2019/01/23 01:35

ハーティー割引に入っていなければ、解除金が発生します。

ただし、2年契約の解除金については、2ヶ月間（もうすぐ3ヶ月）の更新月での解除については、解除金が発生しません。
また、契約者が死亡して、死亡診断書なりをもっていき、携帯電話を相続しないってことなら、解除金は発生しません。
ただし、割賦契約の残債については、負の債権となり相続人に相続されます。

＞私自身、聴覚過敏気味なのでDOCOMOにメールで問い合わせましたけど

メールで対応して欲しいと書いたけど、返信メールに電話して下さいとしか書いてません

ドコモショップだと、ビデオ通話となるが手話が可能。ただし、手話でも、日本語の手話となり、英語なりの手話は出来ないと思われます。英語なりについては、会話のみとなります。
よって、本人確認も必要になることもあり、電話でってなるのでしょう。
一部手続きなら、WEBサイトから出来ますから。　
また、ドコモショップによっては、手話が出来ない場合は筆記にて対応出来たりします。

No.2 回答者： 二段腹 回答日時： 2019/01/22 18:36

＞悔しくて解約金払わない方法あったら教えて下さい！

無いです。

DOCOMOショップは、
筆談対応してくれますよ。

＞DOCOMOのガラケーを母と私(ハーティー割対象者)で契約してます
していると思っていたが、していなかった。
＞母が契約したようですが
なぜ解りませんか？質問者さん自身が契約していないのならば、誰が契約したのでしょうか？

「契約」って重要ですよ。

ハーティー割対象者だけれども、対象外サービスもある。
対象外サービスを利用した方が、お得なサービスがあった。
もしくは、そもそも契約時に申告していないか。
のどちらか。契約者に聞くしかない。

質問者さんは、自分以外の代理人を出した。
その代理人が思うような仕事をしてくれなかっただけで、
DOCOMOに落ち度はないと思いますよ。

No.1 回答者： JP-19 回答日時： 2019/01/21 21:39

＞悔しくて解約金払わない方法あったら教えて下さい！

ないです。