No.1ベストアンサー
- 回答日時:
物理的な原因でない場合、再起動や初期化で直ることがあります。
再起動:iPhone右側のボリュームを上げるボタンを押しすぐ離し、ボリュームを下げるボタンを押しすぐ離します。左側の電源ボタンを10秒程度押し続けると、画面が黒くなり再起動。
初期化(データは消えるので事前にバックアップをとります)
1)パソコンを使った初期化(リカバリーモード):パソコンでiTunesを起動し、iPhoneとパソコンをUSBで接続し、パソコンのiTunesの右上の「iPhone」をクリックし、「概要」タブ「iPhoneを復元」をクリックし、iPhone確認画面で「次へ」をクリックし、iPhoneの初期化が始まる。
2)iPhone単体での初期化:iPhoneの「設定」「一般」「リセット」、リセット画面で「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し「iPhoneを消去」をタップするとiPhoneの初期化がはじまる。
iCloudへのバックアップは、容量に限り(無料)があるので、パソコンにバックアップをとります。
No.2
- 回答日時:
物理的なものでないなら、再起動とか初期化で改善されます。
ソフトウェアのバグで発生している場合は、Appleの対処となるが、同様のバグなりの報告があがっていないと思われますので・・・
同様のバグなら、Appleの対応を待つってことになる。
それ以外になると、ハードウェア側の問題ですから、Apple及びApple正規修理店に相談しての修理になるでしょう。
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