メルカリ
返品対応について困っています。
先日メルカリでスウェットを購入しました。
商品説明文には、目立った傷や汚れはなく、色あせも確認できないと書かれていました。
しかし、到着した商品を手に取ると不快な臭いと首元の色あせが気になりました、、(汗ジミかもしれませんが)
返品したく、画像と共に出品者様に問い合せたところ「新品ではないのである程度は許容範囲だとは思いますが。匂いがあるとしたら出品する段階で分かります。古着なのである程度は許容していただく必要があるかと。」
このようなお返事が返ってきました。
色あせは画像で伝えるのは難しいことや、
匂いも人によって感じ方は異なるため返品しようか迷いましたが、
出品者様は期日より2日遅れて発送されましたたこともありこちらとしても気分が悪いです。
対処法を知っておられる方がおられましたらお力添えいただきたいです。
A 回答 (4件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.4
- 回答日時:
臭いや色あせは判断が官能的になり良し悪しの判断基準がはっきりしないので、中古(古着)ならなおさら良し悪しを言っても水掛け論になります。
幾らで買ったのかにもよりますが、自身でしっかり洗濯して使うのがいいかと。No.3
- 回答日時:
商品と違う説明で届くと悲しくなりますよね。
納得行かない場合は運営さんに連絡してみてください。
答えになってないかも知れませんが、私も目立った傷、汚れはない。と購入した服が毛玉だらけでした。出品者に伝えたら、毛玉は傷、汚れではいですよね?と逆ギレされました。
それ以来、どうしても中古を買う時は信用しないようにしています。この商品以上にひどい中古は今のところあたっていませんが。
発送も2週間待たされ、新品時計を買って傷だらけで壊れた商品を送られたこともありました。その時は返金してもらい、この商品を出品しないことを運営と約束して取引自体をなかったことになりました。出品どころか時計はそのままゴミとして処分しました。
悔しいと思います。運営の方とよく話し合ってくださいね。
No.1
- 回答日時:
返送料を投稿者さんが負担するのであれば返品できるのではと思います。
臭いは洗ってみて取れるか見てみてはいかがですか。臭いや使用感が気になるのであれば新品を買った方が早いです。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) paypayフリマでほぼ未使用品というテプラを購入しました。即日発送してもらったのですぐ到着したんで 4 2022/07/27 07:19
- メルカリ メルカリの事で相談させてください。 購入者から、イメージと違ったとのことで一方的にキャンセル申請され 6 2022/12/25 13:51
- メルカリ メルカリで購入者が一方的な理由でキャンセルしたがってて困ってます。 商品は発送済みで購入者も受け取っ 11 2023/02/25 14:08
- その他(悩み相談・人生相談) メルカリで発送した物を受け取ってくれません。 5 2022/05/14 21:31
- メルカリ メルカリで取引について。 4 2023/02/10 00:15
- メルカリ メルカリで購入した商品を返品拒否された件。 メルカリにて本を購入しましたが、写真にも説明にも見当たら 3 2022/05/19 16:52
- メルカリ メルカリで古着販売、古物商許可証必要でしょうか。 3 2023/02/20 10:42
- メルカリ メルカリの返品先の住所が分からなくなった。 私は購入側です。メルカリで商品に不備があったのでキャンセ 4 2023/06/30 22:36
- メルカリ メルカリでの指輪の取引について 知り合いがメルカリで先日トラブルになったが、あるブランドの指輪を販売 2 2023/02/28 16:22
- メルカリ メルカリでの返品 2 2023/01/28 11:56
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
Amazonで欲しい品をみつけました。
-
フリマアプリよりオークション...
-
ヤフオクで落札して受け取り通...
-
ヤフオクで落札したのに一方的...
-
予想より落札額が低かったから...
-
落札した新品未使用と書かれて...
-
新品と謳った商品が中古だった...
-
ヤフオクで詐欺られた! これっ...
-
アマゾンで「残り1点 ご注文は...
-
ヤフオクで同じ商品が沢山出品...
-
ライダースジャケット男性用 ...
-
自分がコメントした商品だけ削...
-
ヤフオク 直接振込 禁止なんで...
-
メルカリなどのフリマアプリで...
-
オークションへの質問はできません
-
ヤフオクの1円画像出品。これな...
-
ラクマ 郵送事故、責任はどちら?
-
ヤフオク、メルカリで「領収書...
-
即決の設定をしていないのに「...
-
ヤフオクで新品「未開封」の商...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ヤフオクで新品「未開封」の商...
-
ヤフオクで同じ商品が沢山出品...
-
Amazonで欲しい品をみつけました。
-
ネットオークションでの「動作...
-
ヤフオクで落札して受け取り通...
-
ヤフオク、メルカリで「領収書...
-
自分がコメントした商品だけ削...
-
ヤフオクで送料連絡こずに、か...
-
予想より落札額が低かったから...
-
paypayフリマでいいねをしてい...
-
メルカリで発送されずキャンセ...
-
ヤフオクの1円画像出品。これな...
-
メルカリでの値下げ交渉はいく...
-
フリマアプリよりオークション...
-
相場よりかなり安く落札されたとき
-
出品者から連絡返事こない。 一...
-
Yahooフリマっていきなり全部の...
-
ヤフオクの早期終了を求める入...
-
アマゾンで「残り1点 ご注文は...
-
フリマサイトで食品購入して体...
おすすめ情報