商品がタバコ臭いか、いちいち確認しますか？

Question

こんばんは。

先日、ヤフーオークションでDVDを購入しました。
対応は、まあまあよかったです。
が！発送方法から少しおかしくなりました。
出品者から「安い郵パックで送りますね」と連絡がありました。
私は「では、送料を教えて下さい。振り込みます」と言って連絡待ちの状態でした。
が、その後「ヤマトで送りました。着払で950円です。商品代金だけ振り込んでください」とのメール。
「郵パックじゃなかったんですか？何で着払ですか？事前に全く伺ってませんでしたけど。950円はかなり高いですよね？」と返信したところ無視されました。

しかし、商品も希少のものなのでどうしても欲しくて、商品代金を振り込み、そのまま950円払って受け取りました。
受け取ってみると箱は恐ろしいほどでかく、きちんと梱包して自分（出品者）の言った通り郵パックで送れば600円で送れる代物…。

更に、箱を開けてびっくり。凄くタバコ臭いのです！
DVDのボックス型なのですが、コレクターとしては回りのビニール袋なども併せて取っておきたいのです（「初回限定パッケージ！○○封入！」とかシールが貼ってあるじゃないですか。）。
しかし、そのビニールがまっ黄色に…（泣

ボックスの中も少々臭い…。
私はタバコを吸わないので、がっかりしました。

でも、希少なので返品はどうしても出来ず、下手に「非常に悪い」を入れると、報復が嫌です。
なので、「わかってくれ～」と言う意味をこめて評価なしにしました。すると、連日「評価入れろ」との催促メールが来ましたので「こんなにタバコ臭い商品は良い以上の評価は入れられない。悪いになるけどそれでもいいですか？それでも欲しいですか？発送方法も納得行かない」と返信すると「質問で聞いてこないお前が悪い。評価を悪いに入れられる筋合いはない」と返って来ました。

タバコの臭い、いちいち質問しますか？

sai-55 · Accepted Answer

悔しい気持ちお察し致します。

ヘビーではないものの喫煙者です。でも商品の煙草臭さは気になりますね。（因みに吸う時はキッチンで換気扇回して。服や本等に臭いが移るのは嫌ですから）
コレクター商品なら尚更気になることでしょう。それなのに商品に気を遣わず（これは美品とは言えませんよ！）発送もかなりいい加減。ひどい出品者さんだと思います。

私は、以前落札した本が黴臭くてショックを受けたことがあります（煙草の臭いだけでなく黴臭さも分かる機能が欲しいっ！）。既に絶版で貴重なものだった為やはり返品依頼出来ず、報復評価を恐れて無難なコメントで済ませてしまいました。でも他の入札者さんの為に事実を書くべきだったと今では後悔しています。
他の皆様のご回答通り、感情的にならず淡々と事実を述べれば良いと思います。お友達には失礼ですが、見る人は悪い評価の内容（どちらが悪いのか、正しいのか）をきちんと確認しますよ。内容も読まずに判断する人は所詮そこまでの人だということです。

なお、今後のアドバイスとして、評価ランクだけでなく内容も吟味するようお薦めします。

・状態に拘る場合：「美品」「良好」といったコメントが過去に数多くあるかどうかも確認してみて下さい。
・対応：「丁寧」という言葉がポイントかと思います。あっさり定型文評価の方もいらっしゃいますが、「丁寧」抜きの評価が多かったら要注意です。

>タバコの臭い、いちいち質問しますか？
特に状態に拘りたい商品の場合は入札前に、実は過去にこういう経験がありまして大変失礼ですが・・・と丁寧に質問されては如何でしょう？きちんとした出品者さんなら答えて下さると思います。（「当方喫煙者ですので気になる方は入札をご遠慮下さい」と記載されている方もいらっしゃいます。落札者側に指摘されたことがあるのかもしれませんね）

大変だとは思いますが、負けずに頑張って下さい！陰ながら応援しております。
以上、少しでもご参考になれば幸いです。

noname#41546 · Answer

ヤフオクの出品は、業者の出品を除けば、新品であっても家庭で保管されているものです。とすれば家庭の匂いが付くことは甘受しなければなりません。

　タバコは、成人の日本人の半数近く、少なくとも2割～3割程度は吸うわけですから、当然家庭にそのような匂いがあることは予見可能です。

　しがたがってタバコの匂いはクレーム事由には当たらず、契約を完全に履行した以上評価にも反映させるべきでないと考えます。

sweet_old · Answer

先月中古ノートパソコンを落札しましたが、着いて開封したところ、汚ったいこと、カバーはタバコのヤニ（?）で、黄色に変色、中を開けると、キーボードはホコリだらけ、廻りは、汚れがこびり付いて、それはビックリ。いくら中古品とはいえ、掃除くらいしてから、出品（発送）と言いたい。使用していた人の人柄がわかるとゆうもの。その時悪い評価をしよかと思いましたが、大人げないので、そこそこの評価をしましたが。中古品を落札するときは、このような問題が起きることを覚悟して落札する事を学びました。私は中古品を出品するときは、パソコンなどはＯＡクリーナーで、掃除をしてから出品をしています。このノートパソコンもＯＡクリーナーで、綺麗に掃除をしたところ、大分綺麗になりましたし、今のところ、動作も問題なかったので、まあ良しとするかと納得させてます。パソコンの前で、タバコを吸って居る方（操作）をよく見かけますが、こんなパソコン購入したら、最悪の結果、ＨＤＤがタバコのヤニで将来クラッシュすることが、考えられます。今後パソコンを購入（中古）を購入される場合は、タバコを吸われているか、質問を出された方が良いかもしれませんね。

love_neko · Answer

こんばんは～

ちょっと目が覚めましたのでコメントを・・・

私は評価３桁の中級者です。

タバコの匂いって吸う人は気にならないのだからまあそれは気づかなかったとしてみましょう。

まっ黄色というのもどの程度か画像で提示されているのですからこれも我慢するとしましょう。

まあこの２つは悪意がないと無理に我慢して考えても了承なしに一方的にゆうパックで６００円のものが９５０円で送られて来たことはどう考えても了解できないと思います。

タバコの点は気づかなかったとしてもこの点だけでも「良い」評価はできないと思います。

「悪い」評価を入れるときの注意は事実を淡々と書き感情を入れないことです。それで報復がひつこく来たら１～２回コメントに返答し「これで記入は終了します」と終わってしまうことがいいと思います。

嫌だし失礼な取引であったことは十分わかるのですが客観的に評価コメントを見て「これは出品者が問題だったのだな」と思えるコメントを書けばたとえ「悪い」評価が付いても見る人はきっちり見てくださいます。

私も映画招待券を譲っていただき期日目前なのに入金しても２４時間以上たって（ほぼ２日）投函されちゃったときは怒ってメールしましたが「いつもパソコンの前にいるのではない。あなたとは違うのです。」と私が評価する前に「悪い」評価を入れられてしまいました。

残念なのですが配慮のない人はそういうものなんでしょうね。

おやすみなさい(_ _)zZZZ

RZ350R · Answer

＃２さんと同じ意見です。

>>私は悪くない！と思って、毅然とした態度で報復評価にも立ち向かおうと思ったのですが、内容を見ずに「悪い」の数字だけ見て判断される事があるので（理由は関係なく、あ、この人「悪い」の評価貰ってる～とか…）、後々のことを考えると報復評価で、今の評価を汚したくないです（泣

それはおかしいと思いますね。

だって、本当に欲しかったらその人の人物像を想像するじゃないですか？悪い評価だけ見るってそのような人は基本的にオークションでも関わりたくない人です。
注意力散漫だからトラブルに巻き込まれやすいですよ。

逆に何で悪い評価が有るのかと、追ってみますもん。
それでやり取りをみて、こりゃ、相手が悪かったなぁと判断したりします。そういった判断をします。

報復が怖くて偽の情報を書くのは感心しませんね。


質問で聞いてこない事を縦に取ってルール違反する出品者には私なら、この人たばこ臭い商品を出品します。って事の顛末を書きますよ。

気になるコレクターならその後相手にしないでしょうね。

貴方の勇気が他の人を救うし、相手を凹ませるのです。
個人的に評価を汚される事を気にするなら確実に防御して望んで欲しいと思います。タバコのにおいが付いていることも想像して欲しいと思います。

ご愁傷様でした。

at121 · Answer

いわゆる善管義務違反ですね。

黄ばんだビニール、タバコの臭い　など　いちいち質問しなくても・・・　喫煙者・ニコチン中毒は気付かないでしょうね。
　質問するなら
　「喫煙者ですか？　喫煙者なら止めます。」
　ぐらいでしょうか。

古本などでは本を開くと　むっとするタバコの悪臭　などもっとひどい事があります。
 　
後は金額の妥当性。完全に主観評価ですね。

発送方法・箱・送料は客観的に不適切な対応だから
評価は「仕組み・ルール」なのでクールに
他のユーザーのためにも　「NG」を出すべきです。
報復はYahooに通知。
特に常時出品のセミプロ相手なら厳しくした方が良いですね。

dogreg · Answer

タバコくさいのは確かに吸わない人には敏感に感じるでしょう。
逆に吸ってる人にはわからないことが多いでしょうね。
きっと部屋中複数の人間でタバコを吸って換気もせず、という状況なのではないでしょうか。
子供の頃の小学校の職員室のような感じです（って俺は何年前の話をしてるんだ）

さて、評価の件ですが、私なら間違いなく「悪い」評価ですね。
１００歩譲っても「どちらでもない」でしょう。
報復評価は気にしません。
ありのままの事実をコメント欄に書き込めば、それを呼んだ第３者の人たちはどちらが悪いか判断してくれますからね。
それより、報復評価をもらうのが怖くて、事実を隠される方が公正なオークションが成り立たないような気がするんです。
その出品者はそういう行動も取るんだ！っていうことを他のみんなにも分かってもらわないと、第３の犠牲者（？）が出てしまうような。

mistycrystal · Answer

においはともかくビニールがまっ黄色になっている点は、出品の際に出品者が書くのが義務だと思いますね。
においの方は、目で見るのと違って主観によって変わるし、測定器で測るわけにもいかないし・・・。
でも、あり得ないくらい臭いときは、（私はそんな目にあったことはないですが）、悪い評価をいれている人もたくさん見かけます。
でも今回みたいな場合って、送料の件も完璧に先方がおかしいですから、はっきり言って「わかってくれ～」なんて思っても無駄だし、評価を悪いにしてもなんにしてもその人が非を認めたり反省することはないと思う・・・。
頭のおかしい人には何しても自分が損するだけだから、悔しい気持ちをぐっとこらえて、適当にかわしておくのが、自分にとっては一番だと思います。

報復覚悟で悪い評価をつけるとしたら、(私だったらきっとそうします)、向こうからも何かひどい評価＆コメントがくるでしょうがそれは無視し続けて、ほとぼりがさめたころ自分の評価のところに「返答」としてことのいきさつを書くという手があると思います。
自分のところに書くぶんには、相手には通知が行かないので、気づかれずに済むと思います。
「このような事情でこんな結果になりました、自分は誠実な取引を心がけていましたし後ろめたいことは何もしていません、後はお読みの皆様が判断してください」ぐらいのことを書けば・・・。
いかがでしょうか？
参考になってなかったらすみません。

商品がタバコ臭いか、いちいち確認しますか？

悔しい気持ちお察し致します。

ヤフオクの出品は、業者の出品を除けば、新品であっても家庭で保管されているものです。

こんばんは～

＃２さんと同じ意見です。

いわゆる善管義務違反ですね。

タバコくさいのは確かに吸わない人には敏感に感じるでしょう。

においはともかくビニールがまっ黄色になっている点は、出品の際に出品者が書くのが義務だと思いますね。

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