Amazon photoについて

Amazonphotoでビデオは105GB保存できて写真は無制限で保存できるのを使っています。ビデオと写真合わせて何千枚も保存していてビデオストレージ53パーセント使用中と出ているのですが、管理を押すとビデオも写真も使用中が０パーセントで０Bで０枚になります。保存している写真などは見れるのですが、何故急に０になったのでしょうか？今までは使用中も何パーセントとちゃんと出ていました。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2022/04/14 19:43

インターネットに接続されていますか？

自動保存機能を使用したWi-Fiやモバイルデータ通信経由でのアップロードが「有効」か。
モバイル端末の場合、アップロードするファイルのサイズが2GB以下であるか。（サイズの大きいファイルは、Amazon Photosデスクトップアプリを使用）
写真とビデオのファイルの要件は満たしているか。