サイバー犯罪に巻き込まれたらしい

家族がどうやら他国がらみのサイバー犯罪に巻き込まれています。
事件は１日前に始まりました。概要は次の通りです。

１.「2022年8月10日水曜日 20:05 (UTC+06)に電話番号「[phone]」がFacebookアカウントに追加されました。」というメールがFacebookから来ました。上記電話番号は見覚えがありません。

２.「2022年8月10日水曜日 20:07 (UTC+06)に電話番号「[phone]」がFacebookアカウントに追加されました。 」これも全く心当たりがありません。

3.「2022年8月10日水曜日 20:08 (UTC+06)に電話番号([phone])を使用して、Facebookパスワードがリセットされました。 」　
これも、全く心当たりがありません。

４.「2022年8月10日水曜日 20:09 (UTC+06)にメインのメールアドレスが変更されました。」
メアドが　[e-mail] に変更されていました。　全く心当たりがありません。

ハッキングに気が付いたのは時間が経過していて、時すでに遅しでした。
「何者かがあなたのFacebookアカウントにアクセスした可能性があります。アカウントのセキュリティを保護するには、いくつかの質問に回答し、パスワードを変更する必要があります。
セキュリティ保護のため、終了するまであなたのページはFacebookで表示されません。」

　パスワードは既に犯人によって変更され、フェイスブックの指示に従ってハッキングされたことを報告しようにも、犯人のメアドがメインに登録されているため、どうにもなりませんでした。（フェイスブック側の不備だと思い、それも通報しました）
あとで調べてみると、電話番号と、主に使用していたメアド二つもハッキングされていました。

おそらくですが、ロシアかベトナムの犯罪組織が関わっていると思います。ハッキングされたのは私の家族で、既に日本の警察には届けたそうです。さまざまなパスワードは今日１日かかって変更したそうです。

犯人の情報として、上記の電話番号二つ（１と２と３）、メアド（４）が判明しています。
警察に届ける以外に、他に何かやるべきことがありましたら教えてください。できればフェイスブックを削除したいのですが、上記の理由で現状不可能です。
よろしくお願いいたします。

No.1 回答者： アンパンマン大好き 回答日時： 2022/08/12 00:46

Facebookの指示通りに対応するしかないです。

https://m.facebook.com/help/1216349518398524?loc …

この回答へのお礼

ご回答頂き有難うございます。警察には相談済み、被害届も上記の犯人に関する情報とともに提出することにしました。

Facebookのアカウントは取り戻せなくて、それは構わないそうですが、削除もできないそうです。セキュリティが甘すぎて今後再び使うことはないそうです。

お礼日時：2022/08/12 10:44