今月から不動産賃貸の営業職に就いた者ですが、職場で以下のようなことがありました。
女性社員から→(帰り際にまだその方が残っていたので)「何か手伝えることはありますか?」と聞いたら、「もう(帰りの)締め業務は終わったって言ったよね!?」と(そんなこと明らかに聞いていない)。
こういうやり取りが度々あります。
男性社員から→私の電話対応について。
お客様から退去したいと電話があり、その男社員にどう対応したらいいか聞いたら、「必要なことを一通り聞いて、折り返しにして」と言われた。
言われた通り必要と思われることをすべて聞いていたら、電話してる横から「退去日なんて聞かなくていいだろ」とブツブツ聞こえてきた。電話が終わり切ると、「管理会社が退去の担当だから管理会社の電話番号を折り返しで伝えて」と。対象の物件が2物件(社宅で2人分)あったので、まず1物件目のお客様に電話し管理会社の電話番号を伝えた。お客様から「もう1物件の管理会社の電話番号は?」と聞かれたが、お客様も物件も違うので、「私から(もう1物件の)お客様に電話しますので」と伝え、続けて2物件目のお客様に電話し電話番号を伝えた。
電話が終わると、「何で一人目のお客様がもう一件の管理会社の電話番号を聞こうとしているのに答えないんだ?おかしい」のようなことを言ってきました。
確かにその社員の言ってることは正しいかもしれませんが、電話してる横からブツブツ言うなんてと感じました。
これらってパワハラでしょうか?
不動産業界ではよくある状態でしょうか?
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