モデムの初期設定に関して

今までWi-Fi、有線接続して使用していたのですが、接続不調になり、モデム、ルーター双方を再起動したのですが症状改善せず。
Wi-Fiの接続は出来ているのですが。インターネット接続がされていない為、モデムの初期化、再設定をした所、PPPが点灯しなくなり、お手上げ状態です。
モデムはPR-S300NEを使用しています。
NTT光使ってます。
有識者の方、分かりやすく教えて頂けると助かります。
よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• NTTの初期設定ページではなく、ルーター(BUFFALO使用してます)の管理画面なのでしょうか？
  よろしくお願いします。
  これでダメなら物理的かと思いますので、モデム交換したいと思います。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/09/18 21:10

No.3 ベストアンサー 回答者： 45yama 回答日時： 2022/09/18 22:26

＞今までWi-Fi、有線接続して使用していた・・・

①　HGW（PR-S300NE）（ひかり電話機能付きONU）に接続設定

　有線接続で、PR-S300NEという、ひかり電話機能付きONUの再設定を
してください。WiFi機器は繋がないでね。

　PR-S300NEのPPPが点灯し、ひかり電話の追加設定等行えば完了。

　次に、WiFi機器の接続をして、無線接続の機器からインターネットに
繋がることを確認して下さい。


②　手持ちのWiFiルーターに接続設定

　手持ちのWiFiルーターがPPPｵE接続機能が有るならば、
PR-S300NEにはPPPoE接続機能設定をしない事で、次段に繋いだ
WiFiルーターにPPPoE接続設定を行う。


　上記、①か②の方法でネット接続が可能です。

　契約のプロバイダからの設定情報を元に設定すれば良いでしょう。　

　回答者には、質問者様の契約情報は判りませんので、手元の資料を
確認して下さいね。

この回答へのお礼

回答頂きありがとうございました！
丁寧なご対応頂き、分かりやすかったです！
無事復旧できました！！

お礼日時：2022/09/18 22:40

No.2 回答者： 通常の2倍 回答日時： 2022/09/18 21:05

設定が初期化されたため繋がらないのです。

ルーターの管理画面に入って、プロバイダの接続ID
とパスワードを設定してください。

この回答へのお礼

回答頂きありがとうございました。
無事復旧出来ました！！

お礼日時：2022/09/18 22:40

No.1 回答者： 佐藤俊夫 回答日時： 2022/09/18 21:02

物理的に壊れたんじゃないの。

この回答へのお礼

意見頂きありがとうございました。
それも疑ったのですが、試してみてダメだったらモデム交換しようと思っていたので。

お礼日時：2022/09/18 22:37