母親がAmazonプライムのIDパスワード両方忘れてログアウトしました、 Amazonプライム退会し

母親がAmazonプライムのIDパスワード両方忘れてログアウトしました、
Amazonプライム退会したいです。
どうすれば良いですか？
教えてください。

質問者からの補足コメント

• どこにもメモしてません

    補足日時：2023/05/11 06:25

No.1 回答者： ひぐち1923 回答日時： 2023/05/11 06:40

IDパスワード両方忘れて解約できないのであれば

電話での解約という選択になると思いますが、

電話やお問い合わせページの場合
現在ユーザーから、Amazonカスタマーサービスに
電話することはできなくなりました。

そのため、以下の電話番号は繋がりませんのでご注意ください。
0120-999-373
011-330-3000
011-330-3003
022-745-6366

ただし、Amazonからユーザーへ電話を
かけてもらうサービスはあります。
その方法は以下の通りです。

STEP.1
アプリは右下、webサイトは左上にある「三」のマークを選択
STEP.2
「カスタマーサービス」を選択
STEP.3
カスタマーサービスに連絡を選択
STEP.4
カスタマーサービスへの問い合わせを選択
「Amazonに電話をかける」を選択し、
次に「Amazonプライム会員」を選択。
電話番号を入力し、「今すぐ電話が欲しい」を選択。

すると、カスタマーセンターから電話がかかってきます。
オペレーターに解約の旨を伝え、手続きを済ませましょう。

この回答へのお礼

優しいですねありがとうございます

お礼日時：2023/05/11 06:42