うーん・・・

固定電話からの104の利用について

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質問者：maruzen22182688
質問日時：2024/03/29 09:54
回答数：5件

会社の電話番号が0120から始まるフリーダイヤルなのですが、104の電話番号案内が使用できないようで困っています。
使用している固定電話機も20年ほど前のタイプ、回線もADSLと古いことが原因なのでしょうか？

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回答 (5件)

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No.5ベストアンサー

回答者：天竜川の竜
回答日時：2024/03/29 11:06

＞　会社の電話番号が0120から始まるフリーダイヤルなのですが、

これは、外部に対してのナンバーディスプレイの番号表示ですね。
契約の電話会社・通信会社などとのオプション契約で、外部に対しての番号表示の契約でそうなっているのです。
つまり、外線番号には本来の、0から始まる番号が有るはずです。
会社の電話の担当者に外線の本来の電話番号を、電話システムの工事・保守業者に聞いて見ましょう。
　

＞　使用している固定電話機も20年ほど前のタイプ、回線もADSLと古いことが原因なのでしょうか？

いまは、どこの電話会社・通信会社などにも「インターネットADSL回線」はサービス終了です。
ですから、ADSLと言うことはおかしいですね。

>　104の電話番号案内が使用できないようで困っています。

下記の様に、104の電話番号案内の料金が非常に高額なので、会社の電話システムで104がかからない様に設定の可能性が大きいですね。
会社の電話の担当者か、電話システムの工事・保守業者に聞いて見ましょう。

★　いま、104の電話番号案内の料金は、契約電話回線がNTT東・西なら、昼間は1回70円～100円くらいで、夜間は165円ですよ。
https://web116.jp/phone/numguide/

★　契約電話回線がNTT東・西以外なら、おそらくNTT東・西へ接続すると思いますが、その場合は前記のNTT東・西よりさらに高額になります。

●　契約電話回線がドコモの104の電話番号案内料金
440円（税込）／1案内
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230331 …

●　契約電話回線がKDDIauの104の電話番号案内料金
電話番号案内料200円税抜／1案内ごと
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease …

●　契約電話回線がソフトバンクの104の電話番号案内料金
電話番号案内料220円税込／1件
https://www.softbank.jp/mobile/service/call-3g/1 …

●　契約電話回線が楽天の104の電話番号案内料金
104への有無の記載が無いので、かからないかもしれません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/speci …