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あまり使っていなかったpcのゆうちょダイレクトにログインできて残高は見れるのですが振り込みがいっさい

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  • 質問者：shitsumons
  • 質問日時：
  • 回答数：2件

あまり使っていなかったpcのゆうちょダイレクトにログインできて残高は見れるのですが振り込みがいっさいできなくなっています。iPhoneのゆうちょ認証アプリは一度使ったらなんだか認証方法が元に戻せません的なメッセージがでてきて怖くて使ってないです。証券会社でダイレクト入金をセレクトしてゆうちょダイレクトにゆうどうされたので暗証番号入れたらエラーになってしまいました。同じ暗証番号を入れて、PCでログインしたらログインが可能だったのですが、送金はできないようになっておりました。どのような手続きを取れば簡単に送金可能になりますか。郵送で何かの番号や小型のトークンを表示させる機械などを受け取ることなくスマホにトークンが表示されてスマホだけで送金が完結できるようになると助かります。ご存知の方、設定方法や設定可能時間教えていただければ幸いです。

質問者からの補足コメント

  • 口座番号でもお客様番号でも電話番号が確認できないとかでエラーになってしまい登録することができません。
    現在使っているスマホは、サブのインターネット使い放題のiPhoneでメインで使っております。他の都市銀行等はこのスマホでネットバンキングができるようになっております。電話番号の変更は長年無いのですが、どうしてでしょうか？ネットバンキングは数年前まで問題なく使えておりました。

      補足日時：2024/05/06 23:39
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A 回答 (2件)

No.1

  • 回答者： taglet
  • 回答日時：

ゆうちょ認証アプリで認証を行うと、送金ができます。


認証方法が元に戻せませんというメッセージは、トークンの機械が使えなくなりますという意味なので、大丈夫です。

参考）他金融機関あて振込
https://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/what/ …
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。なるほど！理解できました。

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お礼日時：2024/05/06 23:25

No.2ベストアンサー

  • 回答者： taglet
  • 回答日時：

ゆうちょATMで、電話番号を変更してみてください。


https://faq.jp-bank.japanpost.jp/faq_detail.html …
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。そうしてみます。

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お礼日時：2024/05/09 17:10

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