ゆうちょアプリ。電話番号認証できない。

ゆうちょ通帳アプリが使えません。
口座番号やキャッシュカードの番号を入力後、「電話番号のご確認に進む」をタップするとエラーが出ます。
「口座にご登録の電話番号に問題があるため、ご利用できませんでした。（市外局番漏れ、桁数誤り等）
ゆうちょダイレクトやATM等で口座にご登録の電話番号をご確認ください」と出て次に進めません（現在の普通預金の残高を確認できません）。
キャッシュカードの暗証番号を入力する前に「暗証番号・電話番号」をタップするのですが、そもそも「電話番号」て何ですか？ 自宅の電話番号ですか？

https://app-story.net/youcho-tuucyou-application …

No.1 ベストアンサー 回答者： pe-ke-pe-ke 回答日時： 2022/06/10 16:05

口座を作ったときに登録した電話番号です。

どの番号を登録したか忘れてしまった場合は窓口に確認しましょう

No.2 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2022/06/10 16:37

ダイレクトは登録してないと駄目です。