楽天キャッシュから楽天Edyにチャージ

うまくいかないのですが。
楽天Edyの画面からチャージボタンの左のポイント、キャッシュボタンを押して金額入れてチャージボタン押すとパスワードを要求されるので入れたらリダイレクト中とかでてその後通信状態がどうのとエラーになります。
どうしたらいいでしょうか。
WiFi環境も使わないときも同じです。

質問者からの補足コメント

• 試したらカードからのチャージも同様でした。

    補足日時：2024/05/19 09:42

• おサイフケータイです。

    補足日時：2024/05/19 09:56

No.1 回答者： masha5310 回答日時： 2024/05/19 10:15

操作方法は間違えていない、ネット環境にも問題ないのなら、それ以外になにか原因があると考えるしかないです

なので、可能性があるとしたらパスワードを間違っているとか、アプリ自体に不具合があるとかじゃないかなぁって気がします

この回答へのお礼

ありがとうございます。
本カードは私が持ってて妻が家族カードを持っておりその家族カードで登録のおサイフケータイアプリでの操作なんですが。
つまり家族カードの楽天キャッシュから同じカードの楽天Edyへチャージしたいんですけど。
パスワードは問題ないそうです。（パスワードが違うとも出ない）

お礼日時：2024/05/19 10:23