会社のＦＡＸ、短縮番号で誤送信？

会社のＦＡＸから取引先のＡ社に、短縮ダイヤルでＦＡＸを送信したところ、全く関係の無いＢ社に届いてしまったそうです。
送信履歴はＡ社になっており、短縮ダイヤルの登録番号も間違ってはいませんでした。

・・・どうしてこうなってしまったのか、理由がサッパリわかりません。

自分が短縮を押し間違え（＝ミス）した、ということになっており、少々（かなり？）腑に落ちないのです・・・。

どなたか、考えられる理由などを教えてください。

No.3 ベストアンサー 回答者： ronron1 回答日時： 2005/07/27 23:59

交換機を使っていませんか？

その場合Ａという所に送信するタイミングでＢという所から受信をすると誤ってＢに送信してしまうことがあります。
ＦＡＸの設定変更で解決しますのでメーカーエンジニアに相談してみて下さい。

この回答へのお礼

ＦＡＸ側が原因のご送信の可能性があるとわかり、とてもホッとしました！
今後はその可能性を頭に入れておきたいと思います。
ありがとうございました！

お礼日時：2005/07/28 23:49

No.2 回答者： rinring 回答日時： 2005/07/27 23:12

同じ電話回線でＦＡＸを２台使用してるということはないでしょうか？

Ａ機とＢ機で続けて送った場合、先に送ったほうが話中などで待機中になり、後で送ったほうがそのまま送信されて、待機中のデータも一緒に送られたって経験があります。通信記録自体は先に送った時のデータで残ってましたよ。

この回答へのお礼

ＦＡＸは現在１台のみですが、今後増設が検討されている最中です。
アドバイスをよく覚えておこうと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2005/07/28 23:51

No.1 回答者： shinpu 回答日時： 2005/07/27 22:17

登録、操作、送信履歴等が間違っていないのに実際に間違っているのでしたら、その機械のファームウエアのバグでは？

メーカーさんに相談をしてみてはどうでしょうか。
企業の信頼性、損害賠償に絡むということであれば、メーカー側も真剣に調査するとおもいます。

この回答へのお礼

ＦＡＸ自体が古い機種なのですが、メーカーへの問い合わせも検討したいと思います。（今後続くと困るので・・・）
ありがとうございました！

お礼日時：2005/07/28 23:54