こんにちは。windows xp を使用しています。OSはwindyを使っています。
このパソコンを買ったばかりなのですが、なぜかファイルを開こうとすると画面が急に真っ暗になり、どうしても動き出しません。パソコン本体は動いているようです。強制終了をしたくても出来きず、いつもおびえながら電源を抜いています。。インターネットなどをしているときはさほど問題は起こらないのですが、ファイルを開くときや、ファイルを制作中に問題発生し、書いていた文書が全てなくなる。。。なんてことも起こってしまいます。
説明書を読んでも書かれていませんし、トラブルシューティングを使って直そうとしたのですが解決できず、困っています。
なにかご存知の方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
原因は物理的に機械本体にあるのではないでしょうか?(それこそ接触不良など…)
買ったばっかりということですので、ぜひメーカーの方に問い合わせて見てください。または、購入されたお店という方法もあると思います。
お返事ありがとうございました。
そうですね、、やはり接触不良になっているのでしょうか。
メーカーに問い合わせてみます。
ありがとうございました。
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