12ヶ月定期点検後に不具合

愛知トヨタにて12月11日に、12ヶ月定期点検において
「フロント ワイパー ラバー R&L 取替」を行ったのですが、
12月19か20日に点検後初めてワイパーを使ってみたら、
ワイパーの往復動作のうち、元に戻る方向に動くときに
何故か毎回ゴムがこすれる音がするようになっていました。

原因は見てみてもよく分からなかったのですが、
こういうケースだと、無料で修正してもらえるものなんでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： hidamari3 回答日時： 2005/12/21 22:38

点検前に音がせず、点検後に音が出るようになったのなら交換が原因です。

形（規格）の違うゴムを無理やり押し込んでいる可能性もあります。

普通にクレームしても良いと思いますよ。当然、無料で直してくれるでしょう。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます
本日、再度行ってきました

整備保証で直したいと伝えたところ、
片方のワイパーに問題があることが分かり、
そちら側は再度新品のゴムに無料交換してくれました。

当然といえば当然ですが、良い対応で安心しました。

（うちの地域ではその後、２２日に大雪があったので、
　そこで痛めたんじゃないの？とかイチャモンつけられる（＝有料になる）心配をしましたが杞憂でした）

お礼日時：2005/12/24 11:44

No.3 回答者： hallo_haro 回答日時： 2005/12/21 23:28

ディーラーでの１２検は保証が売りですので、

気になるのであれば、見てもらうと良いと思います。

通常、ワイパーゴムの交換では、今までしていた音が消えるのが普通です。
（ゴムが古いと、劣化してこすれる音がするので。）

もちろん費用は無料にしてくれるのが当然ですし、請求されても無料にしてもらうように（保証でやってもらうように）お話ししてもいいと思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました

変な音がして、いかにも
これじゃゴムを痛めそうだという感じでしたので、
調整だけでなく無料で再度新品ゴムに変えて欲しい

…とまでは言っていませんが（思ってはいた）、
そうしてくれたようで、対応自体は満足しております

お礼日時：2005/12/24 11:59

No.2 回答者： santana-3 回答日時： 2005/12/21 23:26

今まで古いワイパーのゴムで「適当」に作動していたが、新しいゴムに変えてガラス面との密着性が向上したので、ガラス面が汚れている場合に「ビビリ」が発生した。

という事のような感じです。一度ガラス面を綺麗に磨いてみて下さい。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

今回はディーラーに出向いて
無料で再度新品ゴムに交換という形を取りましたが、
また何かワイパートラブルがあった時（整備不良でなく）は
参考にさせていただきます。

お礼日時：2005/12/24 11:48