ソースネクストのウイルスセキュリティーを一部のPCに使っているものです。
(大体のパソコンはウィルスバスターがインストール済み)
パッケージやソフトに書いてあるK7 Computingってなんですか?
もしその会社が無くなったら、ウイルスセキュリティーZEROは、アップデート不能になるのですか?
ソースネクストは、「速答くん」で解決できない場合は、「OKweb」をお試しください。
と書いてあったので、こちらで聞くことにしました。
サポートにOKwebを頼る会社は普通ですか?おかしいですか?
ウイルスが駆除できない物があるのは、この値段だから納得しています。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
参考までに。
日本で販売されているウイルス対策ソフトの中でも、自社開発というところはそんなに多くはない筈です。シマンテック、トレンドマイクロ、マカフィーといった辺りは日本法人を持っていてそこが販売拠点になっていますが、それ以外の、例えばV3ウイルスブロック、ウイルスキラー、カスペルスキーなどは販売元として他のソフトベンダーと契約しています。
つまり、ウイルスセキュリティの開発元が販売元と違う、ということ自体は決して異常なこと、おかしなこととは言えないのです。
もちろん、開発から販売、サポートまで一貫している方がより安心出来るのは確かでしょうが…海外で作られたソフトを日本語環境化できちんと日本語で表示し、安定して動作させるためにはそれなりの技術が必要で、海外のセキュリティ企業が自社の技術だけでそれを行うのはなかなか大変なのだろうと思います。特に日本語表示のための2バイト文字の扱いは欧米語圏のOSとは仕様が異なるようですしね。
>サポートにOKwebを頼る会社は普通ですか?おかしいですか?
厳密にはOKWaveにサポートを頼っている、という訳ではなく、メールによるサポートシステムなどもちゃんと用意はされているのですが…なかなか対応が追いつかないようで、代替の手段としてOKWaveと提携して掲示板へのリンクを張る、ということがなされていると思われます。
でも、これにしてもソースネクストが特別、ということではないのですよ。シマンテックやトレンドマイクロも同様にOKWaveと提携し、同じように掲示板へのリンクを張っています。
今日び、雑多な質問が増えたことや悪質な感染が増えたことなどいろいろな要因が重なったからか、メーカーのサポートだけでは捌き切れない傾向にあるのはどこのメーカーも同じではないかと思います。開発のための人件費もかさむ一方でしょうし。例えば、シマンテックなどは電話やメールでのサポートを外部の企業に委託していると聞きます。実際にサポートに当たる人材が日本人以外の方々になったようで、サポートの質が落ちているという話もあります。
要するに自社開発でないから、とかOKWaveへのリンクに誘導するような記述が公式ページにあるから、ということを製品や会社自身の信用度にダイレクトに結びつけて考えていこうとすると、そういう面では決してソースネクストだけが問題視されるべきでもないな、というふうには思われる訳です。
まぁ、だからウイルスセキュリティがいい加減なソフトでもいい、ということでもないですが。
販売と開発が別な会社もあるのですね。
日本語ソフトってそんなに開発が難しいのですね。
(日本語自体も難しいかな?)
シマンテックやトレンドマイクロもOKwebにリンク張っているのですね。
サポートを委託している会社もあるのですね。
ウイルス対策ソフト会社は大変苦労しているのですね。
回答ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
>K7 Computingってなんですか
開発元のインドの会社です
>もしその会社が無くなったら、ウイルスセキュリティーZEROは、アップデート不能になるのですか?
無くなればそうなるでしょうね
ソーネクストでフォローするとは思えません
>サポートにOKwebを頼る会社は普通ですか?おかしいですか?
サポートは莫大な費用がかかります。どうかすると開発費よりサポートのほうが費用がかかるかもしれません
ソーネクストはそもそも開発してませんけど
値段を考えるとそこまで手を回せないというのは分かりますが丸投げというのもいかがなものかと思いますけどね
ここで回答を得たとしてもそれが正解である保証は全くないんですし
要はソーネクストは販売元であって中身は開発元におまかせ。多少の修正くらいはしますがそれ以上のことは知りません・・
ということだと私個人は思っています
無くなればアップデート不能になるのですね。
自社開発のソフトではないから、サポートって無理なんですね。
K7自体でソフト販売した方が効率よさそうな気がしますけどね。
回答ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- マルウェア・コンピュータウイルス フリーソフトでウイルス対策 2 2023/05/23 11:58
- マルウェア・コンピュータウイルス ウイルスセキュリティのソフトのダウンロード 4 2022/09/18 09:41
- プロバイダー・ISP ドコモ光を契約して、プロバイダーにビッグローブを選択したのが大間違い! 3 2022/09/12 23:12
- セキュリティホール・脆弱性 Windowsのウイルスセキュリティについて 3 2022/06/07 22:28
- その他(パソコン・周辺機器) 一度廃棄したノートパソコンを取り戻したのですが、不安です 9 2022/04/05 08:47
- その他(パソコン・周辺機器) ソースネクストってどうですか? 評判、評価を教えてください。 6 2022/05/20 17:34
- マルウェア・コンピュータウイルス biosにウイルスが感染していたらどうしようと気になっています。 4 2022/04/05 21:45
- セキュリティソフト Norton360をインストールしていますが 不安 3 2022/03/28 10:00
- その他(AV機器・カメラ) カセットテープの音声データをPCに保存する方法を教えてくれた方にgood以上差し上げます(泣 2 2023/04/24 15:00
- その他(コンピューター・テクノロジー) AmzonMusicHDの音が歪むのですが 1 2022/09/17 18:03
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
【Windows10のサポート期限の終...
-
Windows11のサポートはいつまで...
-
Microsoft edgeのメッセージに...
-
Microsoft office 2019 for mac...
-
MicrosoftのOneDriveに3年間ロ...
-
このCPUは CMPXCHG16b、Prefetc...
-
Windows10でWi-Fi6Eが使えない...
-
ウイルスキラーゼロのパターン...
-
K7 Computingとは?
-
VAIOの評判が悪すぎるのは何故...
-
パソコン サポートの良いメーカー
-
パソコンってすぐにサポート終...
-
機種変で、iPhoneからiPhoneへ...
-
Microsoft社以外の製品を選ぶメ...
-
みなさんのイメージは?
-
ヒューレットパッカードとデル...
-
中古でMacBook AirまたはMacBoo...
-
Acerエイサーユーザー登録をす...
-
F製PCにおける「管理者の指紋認...
-
お勧めのショップブランドPC
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
【Windows10のサポート期限の終...
-
Windows11のサポートていつまで...
-
Microsoft office 2019 for mac...
-
Windows10でWi-Fi6Eが使えない...
-
Microsoft edgeのメッセージに...
-
大学で使う上で、10万円前後で...
-
MicrosoftのOneDriveに3年間ロ...
-
windowとwindow11は何が違う
-
ASUSって評判悪いんですか
-
パソコンってすぐにサポート終...
-
minisforumのUM790Pro ミニPCは...
-
Windows10のメッセージに関して...
-
K7 Computingとは?
-
DELLのサポートは何故、中...
-
Windows11適用の最低性能に満た...
-
Microsoft社以外の製品を選ぶメ...
-
マイクロソフトの有償サポート...
-
このCPUは CMPXCHG16b、Prefetc...
-
Acerエイサーユーザー登録をす...
-
Windows10でWord2000は動くでし...
おすすめ情報