先ほど途中で送信してしまいましたので再度投稿しています
職場にかかってくる営業電話のことです。
「△△△(社名)の○○(個人名)と申します、オーナーさんいらっしゃいますか?」
「私△△△の○○ですが、新しい商品のご案内で・・・」
「△△△グループの△△△ですが、求人募集の掲載について・・・」
などなど、
営業先からの電話を取る事がしばしばあるのですが、この△△△、社名特にカタカナ社名が聞き取れなくて困っています。
取引のある所や聞き覚えのある所なら大丈夫なのですが、初めて耳にする社名が聞き取れません。
再度聞きなおしても聞き取れる自信がないので、店長などに「何々という所から営業の電話です」と言って代わります。今の職場はそれで許されますが他では通用しないと思われます。
能力の問題でしょうか?どう対処すれば良いのでしょうか?
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
>能力の問題でしょうか?どう対処すれば良いのでしょうか?
安心して下さい。皆、そんなものです。
私なんか、“何処ぞの何たらさんから電話です”で平気で取り次ぎますが^^;
名前も会社名も全く聞き取れないけど、まあ、口調からみて、良く知ってそうな雰囲気だったら、OKって事で^^;
でも、そんないい加減な取次ぎに気が引けるなら、
○○さんいらっしゃいますか?と言われ、取り次ぐ時に、
少々お待ちください。失礼ですが?
と言えば、普通、再度、名乗ってくれます。
失礼ですが?で直ぐに名乗らないのであれば、お名前頂けますか?
と言って確認して下さい。
それと、一つのコツとして、声が小さくて聞こえ難い時に、大きい声で話してしまう人が多いですが、それは逆効果です。
相手の声が小さい場合は、自分も小さい声で話して下さい。すると、相手が少し大きい声を出してきますので。
回答有難うございます
>“何処ぞの何たらさんから電話です”で平気で取り次ぎますが^^;
ぁぁ良かった、少し安心しました。
やはり再度確認は必要ですね。
No.5
- 回答日時:
risurisu24さんは、聞き取れないのか、聞いた会社名を覚えられないのか、どちらなのでしょう?
後者だと思って回答しますね。
私も最初はできませんでした。
今は多少長いカタカナの会社名でも聞き取れます。
一番有効な方法は、相手が社名を言っているときに、声に出さず、頭の中でその会社名を何回も繰り返すことです。
私はこれをするようになってから覚えられるようになりました。
ぜひ、やってみてください。
もう一つは、聞こえたとおりに言ってみる、ということです。
(間違っていることを覚悟した上で)
もし間違っていたら、相手も「自分の言い方が悪かった」と思ってゆっくり言い直してくれると思います。
全く聞き取れなかった場合、「恐れ入りますが、もう一度…」がよいと思います。
頑張ってくださいね。
No.2
- 回答日時:
他の方に振る際に、何々という所からと伝えられるなら聞き取れているのでは?
まあセールストークは早口になるがちなので、再度聞きなおす際に「恐れ入りますが
もう一度お名前を頂戴できますか」と聞くか、自分が聞き取った名称を復唱して、
「△△△の○○様でよろしいでしょうか?」と確認してください。
どうやっても聞き取れないなら、多少難聴の気があるかもしれないので、病院で
検査したほうがいいかもしれません。
回答ありがとうございます
やはり再度丁寧に聞きなおす事ですね。
聞き取れていないので「ナニナニという所から…」「ナントカっていう会社からです」と、言って電話代わります。
確かに耳が悪いよねと言われたことは多々ありますが、電話の用件や人の名前は聞き取れるんです、確認の復唱も出来ます。
耳慣れないカタカナ語が苦手なようで、英語も不得意ですし・・・
「はー」を「わー」を聞き取ったり「うー」が「ふー」に聞こえたり、こういうのは難聴の気があるんでしょうかね?
病院の検査も視野に入れてみます。
No.1
- 回答日時:
慌てずに「失礼ですが、もう一度ゆっくり社名をおっしゃっていただけますか?」「失礼ですが、お電話遠いようなので、もう一度お願いします」と尋ねてはいかがでしょうか?そうすれば、社名聞き取れると思いますけど。
。相手にも迷惑にならないでしょう。>失礼ですが、もう一度ゆっくり社名を
こういう聞き方は悪くはないんですね、ちょっと安心しました。
人の名前や用件などは聞きなおしてメモする事が出来るんですけど、何故か社名になると「またわけ分かんない名前だ!」ってなっちゃいます。
ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
- ・ゆるやかでぃべーと タイムマシンを破壊すべきか。
- ・歩いた自慢大会
- ・許せない心理テスト
- ・字面がカッコいい英単語
- ・これ何て呼びますか Part2
- ・人生で一番思い出に残ってる靴
- ・ゆるやかでぃべーと すべての高校生はアルバイトをするべきだ。
- ・初めて自分の家と他人の家が違う、と意識した時
- ・単二電池
- ・チョコミントアイス
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
会社名の前はスペースを空けま...
-
ビジネス文書 ひとつの文書に複...
-
請求書の宛名を(株)と略すのは...
-
「御社名」の読み方を教えてく...
-
株式会社(有限会社)と社名の...
-
(株)と株式会社の違いって?
-
総称について
-
来賓の方が座る机に貼る札?
-
社名変更は、お祝いを贈ったほ...
-
口語で「ご社名をお伺い」する...
-
A/Sって何の略ですか?
-
国立研究開発法人の略し方
-
◎◎株式会社●●●営業所▽所長に手...
-
"○○株式会社殿"という表現は正...
-
Excelで社名と名前を分けたい
-
電話対応で、相手が名前しか名...
-
日本では、「ABC社様」と「ABC...
-
S.Aって?
-
会社名と株式会社の間のスペース
-
会社の敬称に社名+社様
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
会社名の前はスペースを空けま...
-
ビジネス文書 ひとつの文書に複...
-
(株)と株式会社の違いって?
-
請求書の宛名を(株)と略すのは...
-
「御社名」の読み方を教えてく...
-
株式会社(有限会社)と社名の...
-
来賓の方が座る机に貼る札?
-
総称について
-
◎◎株式会社●●●営業所▽所長に手...
-
国立研究開発法人の略し方
-
口語で「ご社名をお伺い」する...
-
株式会社Ringは詐欺だと思いま...
-
A/Sって何の略ですか?
-
社名変更は、お祝いを贈ったほ...
-
三菱電機とメルコの関係
-
電話対応で、相手が名前しか名...
-
「&Co.」や「&Sons」...
-
"○○株式会社殿"という表現は正...
-
来客時のネームプレート表記方...
-
会社の敬称に社名+社様
おすすめ情報