はじめまして、質問させていただきます。
あるゲームソフトを自分のパソコンからインストールしようとしたところ、『windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでwindowsを実行している場合またはwindowsインストーラーが正しくインストールされていないばあいに発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください』というメッセージがでました。
過去、他の方の質問で同じようなものがあったのでそれを参考にやってみたのですが、どうもうまく行きません。
そこでシステム構成ユーティリティでサービスの欄をいじって再起動してみると、アンインストールがうまくいくという話を聞きました。
ですがどうもくわしいことがわかりません。
サービスの欄の『全て無効にする』を選択した後にWindows Installerのみ再びチェックして再起動するといい、と聞きましたが、その方法では確かにインストールウィザードは動くのですが、文字化けをしてしまっています。
どうすればこの文字化けはなおせるのでしょうか?
もしくは、なにか他のやり方でInstallShieldを復旧させることはできるのでしょうか?
よろしくお願いいたします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
複数のことをやっていったら、泥沼に入っていくようになりますよ。
今までやってきたことを、メモしているなら、元に戻すことです。
> 、『windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした。> セーフモードでwindowsを実行している場合またはwindows
> インストーラーが正しくインストールされていないばあいに
> 発生する可能性があります。
> サポート担当者に問い合わせてください』
> というメッセージがでました。
これを解決するのが目的なのではないでしょうか。
> 4.コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。
> 各行の最後に Enter キーを押します。
> ren msi.dll msi.old
> ren msiexec.exe msiexec.old
> ren msihnd.dll msihnd.old
> のコードを入力するときに指定されたファイルが
> 見つかりません、とでてしまいます。
ここで、msi.dll, msiexec.exe, msihnd.dllがあるかないかの
確認をする。
そのためには、全てのファイルが見れるように下記の設定をする。
スタート→コントロールパネル→フォルダオプション→表示
すべてのファイルとフォルダを表示する
にチェックを入れます。
保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない
のチェックをはずします。
そうすると、すべてのファイルが表示できます。
それであるかないかの確認をする。
もしある場合は、直前のコマンドが正しくないかをチェックします。
attrib -r -s -h c:\windows\system32\dllcache
もしない場合は、次のステップへいって下さい。
ren コマンドは、次のステップへ行くために、名前を
変えさせるための前処理です。
リネームといって名前の変更機能です。
お返事ありがとうございます。
リネームは以前(昨日一昨日ほど)にすでに試してみていたのが原因でできなかったということはありえますか?
また、リネームの行程を無視してmicrosoftのサイトから
WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe
をダウンロードし、インストールをしたところ、このインストールは成功しました。
ですが、またゲームのアンインストール、インストールを試みたところ、また
『windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした~~~』
という同じ忠告がでてしまいました。。。
なにか他の手はあるのでしょうか?
No.6
- 回答日時:
イベントビュアになんと記載されているか見てください。
コントロールパネル→管理ツール→イベントビューア→アプリケーション
この中にエラーが発生した時刻のところをダブルクリックしてください。
詳しい情報が分かると思います。
そこの、httpアドレスをダブルクリックすると、既知エラーの場合
対策が表示されます。
それに従ってみてください。
No.5
- 回答日時:
> 無視して作業を続け、あたらしいインストーラをインストールすることはできた
> のですが、やはり肝心のソフトのインストール、アンインストールはできないま
> まです。
OSを再インストールした方が良いですね。
No.4
- 回答日時:
> ren msi.dll msi.old
> ren msiexec.exe msiexec.old
> ren msihnd.dll msihnd.old
> のコードを入力するときに指定されたファイルが見つかりません、とでてしまい
> ます。
インストーラが完全にインストールされていないようですね。
なのでこれは無視して移行を進めてみてください。
ありがとうございます。
無視して作業を続け、あたらしいインストーラをインストールすることはできたのですが、やはり肝心のソフトのインストール、アンインストールはできないままです。
注意文も以前と同じ、『windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした・・・・』というものでした。。。
No.1
- 回答日時:
早速の回答ありがとうございます。
方法1をためしてみたところ、うまく改善しなかったので方法2をしてみようとしたところ、
4.コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。各行の最後に Enter キーを押します。
ren msi.dll msi.old
ren msiexec.exe msiexec.old
ren msihnd.dll msihnd.old
のコードを入力するときに指定されたファイルが見つかりません、とでてしまいます。
なにか追加でしなくてはいけないのでしょうか。。?
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- デスクトップパソコン windows7を使っているパソコンでの質問です。先日動作が遅く再起動かけると「windowsを起動 9 2022/06/16 21:31
- Evernote Evernote(エバーノート)の文字化け 1 2022/04/05 19:30
- Windows 10 windows11が突然起動しなくなりました 3 2022/06/30 17:49
- Windows Vista・XP windows xp proが起動しなくなりました 10 2022/05/20 00:49
- Windows 10 Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC のHDD故障時の復旧 1 2022/05/27 12:06
- Windows 10 Windows 10の[アプリと機能]に表示されない旧バージョンのアプリを削除したい 1 2022/04/05 20:25
- 日本株 SBI証券HYPER SBI 2のエラー 1 2023/01/31 13:38
- Windows 10 前回の質問の続きです。 あの後、システムのエラーが疑われたのでインターネットで調べて、ドライブのチェ 1 2023/05/21 23:55
- ノートパソコン Windowsが起動しない状態からデータを回収したい 初質問失礼します。 先日、Windowsのデー 5 2023/06/18 17:50
- Windows 10 (緊急)windowsのタスクバーやアプリ?が反応しない 3 2023/03/28 05:03
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
キャビネットファイルのエラー...
-
インストール失敗します。クォ...
-
デスクトップ上のアイコンに赤...
-
Windows10 Update(更新)でき...
-
アプリケーションがインストー...
-
弥生会計07のインストールについて
-
コイカツ!インストールできませ...
-
イベントビューアのエラー(イベ...
-
WIN98立ち上がり時に文字...
-
ダウンロードしたTCMAIL...
-
マイコンピューターのの開くの...
-
至急教えてください 本当に困...
-
iTunesがインストールできませ...
-
mscomct2.ocxをパソコンに導入...
-
現在のfallout4におけるMOD導入...
-
EXCEL、上書き保存したは...
-
SONY ICカードリーダー RC-S330...
-
拡張子のないファイルの作成
-
iCloudに6千個くらいデータがあ...
-
Excelで勝手に保存画面に飛びま...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
コイカツ!インストールできませ...
-
mscomct2.ocxをパソコンに導入...
-
デスクトップ上のアイコンに赤...
-
Windows10 Update(更新)でき...
-
例外 unknown software except...
-
実行時エラー '339':と出てソフ...
-
キャビネットファイルのエラー...
-
エラーコード「#0x80040201」に...
-
弥生会計07のインストールについて
-
Android X86のインストールが進...
-
iKernel.exeのエラーでアンイン...
-
右クリックすると強制終了して...
-
CDのWin95フォルダにset...
-
Ligos Indeo Codec 5がインスト...
-
windowsインストーラーがおかし...
-
ウィルスでしょうか?rundll32...
-
アプリケーションがインストー...
-
.msiファイルのインストールが...
-
ストアアプリの実行方法
-
Windows Vistaの内部エラーにつ...
おすすめ情報