ウイルスバスターのシリアル番号が表示されない

ウイルスバスターのシリアル番号が、ソフトをバージョンアップする際、消えてしまいました。親のPCを開いた際、2003バージョンを使用していたままだったので、2008へバージョンアップしようとしていました。２００８へのバージョンアップウイザードに従い、２００３バージョンをアンインストールしたのですが、２００３で登録していたシリアル番号が、２００８のシリアル番号登録時に表示されません。「旧バージョンからバージョンアップする場合、旧バージョンで使用していたシリアル番号が表示されます」との注意書きがあるにもかかわらずです。アンインストールする際に、シリアル番号はメモしなかったし、親にきいてもどこにあるのかわからないとの事です。センターに問い合わせしようとしても、シリアル番号がわからない限りできないようで、繋がりません。どうしたらいいでしょうか？

No.3 回答者： noname#55525 回答日時： 2008/01/12 16:55

会員契約が継続されているのであれば、シリアル番号確認方法という画面で確認することが可能です。

私もＰＣ買い換えた時に経験しましたので。

参考URL：http://inet.trendmicro.co.jp/customer/h_serial_f …

No.2 回答者： Kindon98 回答日時： 2008/01/12 16:50

http://inet.trendmicro.co.jp/customer/h_serial_f …

時間はかかりますけど、上記のフォームで問い合わせるしか無いでしょうね。

No.1 回答者： e0_0e_OK 回答日時： 2008/01/12 16:39

2003バージョンのまま今まで使い続けていたのでしょうか。

通常は１年毎に会員期間更新の手続きが必要です。これが行われておれば今までも常に最新のバージョンにアップ出来たはずですが。

なお2008は WinXP/VISTA専用になりましたがこの点は大丈夫ですか。