セブンイレブンでのキャンセルについて

初めまして、コンビニでの予約に関する質問です。

セブンイレブンにて「FF１３本体同梱版」を予約したのですが、金銭的な問題（突発的な契約切り）で購入できそうにない状態です。
なのでキャンセルをしようと思い、店舗に電話で聞いてみたところ、「ちょっとわからないですね。本部に聞いてみます」と言われました。
この場合キャンセルはできるんでしょうか？それとも無理してでも
買い取らなきゃいけないんでしょうか？

よろしくお願いいたします。

No.1 回答者： STICKY2006 回答日時： 2009/04/14 15:34

こんてぃ～くは。

>>それとも無理してでも買い取らなきゃいけないんでしょうか？

いえ。
まぁ、「無理できる元がなきゃ買い取れない」のでどうしようも無いですよねーｗ－

まだ発売。。。してなかったですよね？
キャンセルは可能だと思いますけど。


>>店舗に電話で聞いてみたところ

どこで、どうやって予約したか。によるのでは？

電話で、どう言ったかも気になりますけどね。

もし店頭で予約したなら、その店に直接行って、キャンセルの旨を伝える。
（セブンでの予約なら。。。「予約番号」とか発行されませんでしたっけ？それがなきゃ、キャンセルはキツイですよ。「どれをキャンセルすればいいか」分からないわけですから。

オンライン予約？とかありましたっけ。確か。
そっちでも、予約番号とか発行されるはずなので、「キャンセルに関しての事項」をちゃんと読むとよいかと。


>>「ちょっとわからないですね。本部に聞いてみます」

これの状況がイマイチわからんので、何ともいえませんけど、キャンセルぐらいなら可能ですよ。

No.2 ベストアンサー 回答者： monchix 回答日時： 2009/04/14 16:22

「FF13本体同梱版」なんて扱ってたかなぁと思ったら、「FF7AC＋FF13体験版／PS3本体同梱版」のことですね。

（一応、メインはFF7ACですｗ）
発売日が4月16日ということなので、すでに予約分についてのキャンセルも通常手順（ANo.1ｎ対応がそれです）では受け付けられません。
物が物だけに、遅くとも1週間ぐらい前までじゃないとダメだったと思います。
そのため「本部への確認」というイレギュラーな対応になってるのだと思います。
杓子定規に考えれば買い取っていただきたいところですが、納品前の申し出ということもありますし...まぁ判断待ちでしょうね。