アップル社にアクセスできない

iPodを購入したのですが
曲をいれようと
アイチューンズをダウンロードしようとしてアップル社のサイトにアクセスしたのですが、繋がらないんです。

ずっとページが真っ白なまま動きません。



どうすればアクセスできますか?


私はパソコン超初心者なので
難しい単語などは理解できないです(泣)

もしできないなら
早めに電気屋に行って返品予定なので

できるだけ早く回答がほしいです。


よろしくお願いします

No.1 回答者： meitoku 回答日時： 2009/05/27 20:19

パソコンのＯＳは何？

ウインドゥズＸＰ　サービスパック２以降が必要です。
「マイコンピュータ」を「マウスで右クリック」「プロパティ」「全般」で確認をして下さい。
アイポッドは輸入品です。開封してしまうと返品は出来ません。
お店で注意は受けて来ましたね。
サービスパック１なら２へバージョンＵＰも出来ます。
ウインドゥズ９８・２０００・ＭＥなどは使用出来ません。　

この回答へのお礼

サービスパックは３でした。

あとは、itunesのver８をダウンロードするだけです。

お礼日時：2009/05/27 23:08

No.2 回答者： yue-h 回答日時： 2009/05/27 20:24

まず次の事を教えて下さい。

　・ＰＣは何を使われていますか？(Mac、WinのVistaやXPなど)
　・インターネットは何を立ち上げて利用していますか？(多分Internet Explorerだと思いますか)
　・Flash Playarという動画を見る為のソフトをＤＬしたことありますか？

以下はDLページだけを抽出したものです。読み込めますでしょうか？
●Macなら
https://swdlp.apple.com/cgi-bin/WebObjects/Softw …
●Winなら
https://swdlp.apple.com/cgi-bin/WebObjects/Softw …

この回答への補足

試しましたが、やはり読み込めませんでした。

補足日時：2009/05/27 23:09

この回答へのお礼

Xpを使用しています

Internet エクスプローラです

ダウンロードはしてあります


帰宅後確認してみます

お礼日時：2009/05/27 21:31

No.3 回答者： violet430 回答日時： 2009/05/28 03:50

設定をリセットしてみて下さい。

http://support.microsoft.com/kb/882341/ja
http://support.microsoft.com/kb/936213/
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

この回答へのお礼

症状としては、ページは5分ほどすれば何とかつながるのですが、つながっても、画像のところには、×印がついているような状態で、ダウンロードをクリックしてみても、５分後くらいかかって、同じページにもどるだけです。


ちなみにfire foxでためしましたが、やはり出来ません。

パソコン本体に何か問題があるのでしょうか？

お礼日時：2009/05/28 17:10

No.4 回答者： violet430 回答日時： 2009/05/28 18:25

>パソコン本体に何か問題があるのでしょうか？

他のブラウザでも駄目だと言うことは通信機器か回線がおかしいです。
他にパソコンがあれば切り分けはできますね。
パソコンが他にない場合は回線事業者へ相談して通信機器のテストだけでもしてもらうと良いです。
その前にパソコンメーカへ相談しても良いですね。

No.5 回答者： yue-h 回答日時： 2009/05/29 14:06

No.2です。

直接行ってもダメでしたか……
　(1)JavascriptがＯＮになっているか確認
　(2)ウイルスソフトが入っていれば、一時的にオフにする
過去の質問に同様の質問があり、とあるルーターを使っていると不具合が生じることもあるみたいなので、
あてはまっているか一度確認してみて下さい。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3828027.html

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。

申し訳ございませんが
パソコンについては、まったく無知なため、avascriptルータが
どのようなもものなので、まったくわからないです。

補足日時：2009/05/29 17:19

No.6 ベストアンサー 回答者： yue-h 回答日時： 2009/05/29 22:59

Javascriptとは今見ているHPなどを構築する言語のひとつです。

詳細と、設定の仕方は下記URLをご覧下さい。
http://sonobe.s5.xrea.com/knowhow/computer/set_s …

ルーターはネットをする時に、電話回線とPCとを?ぐ機器のひとつです。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3828027.html
内によりますと「IO DATA製のWN-G54/R3」という機器が不具合で見れないそうです。
http://www.iodata.jp/prod/network/wnlan/2006/wn- …
↑の機器をお使いではないでしょうか？
また違うとしても同様の不具合が生じてるかもしれませんので、
最新バージョンにあげてみて下さい。
やり方は説明書か、メーカーサイトに書いてあると思います。

No.7 回答者： yue-h 回答日時： 2009/05/29 23:36

度々申し訳ありません、No.6に補足させて下さい。

一度以下のURLからApple社のHPに入れるか試してみて下さい。
http://17.112.152.32/jp/
他にもやり方見つけましたが、設定がこみいってくるので……
根本的な解決にはなっておりませんが、これで入れることを祈ります。

この回答へのお礼

ありがとうございます。　

やはり、アクセスできないようです。

友人に最新のitunesをUSBメモリに落としてもらえるように
なりましたので、それで解決できることを祈ります。

お礼日時：2009/05/30 00:01

No.8 回答者： yukana98 回答日時： 2009/06/02 03:03

こんにちは、大変そうですね。

初心者さんとのことで、飛び交う言葉もちんぷんかんぷんで疲れてきていると思いますが、頑張って下さい！

ちょっと気になったので書かせて頂きます。
アップルに繋がらないとの事ですが、他のサイトは普通に見ることができますか？
他に見れないサイトなどはありませんか？

アップルだけに繋がらないのなら、お友達から貰えば取り敢えずiTunesは手に入れられますが、他に見れないところなどがあるのなら解決したほうが良いと思います。（そこまでパソコンを使わないならそのままでも良いかもしれませんが）

ちょっとやってみるともしかすると上手くいくかも知れないこと。【可能性は低いですが、おかしな時にやると結構直ることもあったりします】
・インターネットを開く→一番上にファイル・編集・表示と並んでいる中のツールから「インターネットオプション」→履歴の閲覧の「削除」→一番上のインターネット一時ファイルの「ファイルを削除」をクリックしてみて下さい。
削除するのに時間がかかると思いますが、気長に待ってみて下さい。
これは、削除しても問題はありません。
削除が終わりましたら、一度パソコンを再起動させて見て下さい。