某通販サイトで,個人情報の削除を依頼したところ,退会手続はしたが,個人情報は削除できないとのことです。以下のようなメールがきました。過去に1度だけ購入したことがありますが,返品しました。
何らかの反論・法的手続を取ることは不可能でしょうか?
もし,一定期間の個人情報は甘受するとしても,その後に削除を請求することが可能であれば,それも併せて教えて下さい。
お客様の登録情報につきましては、弊社の運営上、最低限必要な情報であるため削除(消去・抹消)をしておりません。
理由といたしまして
・退会手続きを行った後も、万一問合せいただいた際に調査・回答をするため
・ご提供いたしました商品やサービスにおいて重大な欠陥が判明した場合に通知するため
・警察・検察・裁判所など法令に基づいた個人情報の開示請求に対し調査・回答をするため(警察や検察等から刑事訴訟法に基づく捜査関係事項照会、弁護士会から弁護士法に基づく所要の弁護士会照会など)
・債権情報として管理するため
等の申し出に対して、適切かつ敏速に調査・回答を行うためでございます。
A 回答 (1件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
相手の会社の主張には、合理性があります。
> 何らかの反論・法的手続を取ることは不可能でしょうか?
質問者さん自身に、それでも削除したい合理的な理由、反論が無ければ、どうにもならないのでは。
例えばですが、個人情報が残されている事が原因で、心配で心配で眠れない。
診療内科でカウンセリングを受け、治療を続けてきたが、やはり個人情報を削除しなければ改善は見込めないと言う結論に至ったって事で、診療の記録、治療の実績、診断書を根拠に削除を請求とか。
そういう理由だからって事で、裁判所経由で仮処分を申請するとか。
いずれにせよ、法的手段を実施するのなら、電話帳で県の弁護士会を調べ、適任な弁護士を紹介してもらって下さい。
結果、個人情報は削除されたが、これこれこういう理由で削除されたって記録が残るだけだと思いますが…。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(法律) 職場の上司が、私の保有個人情報を勝手に、警察に提出していました。 これは違法ですか? 初めまして。行 3 2022/11/07 20:38
- その他(法律) 携帯電話会社に保管されている解約済み個人情報を消去したい 3 2022/08/13 23:23
- その他(悩み相談・人生相談) 個人情報の削除に関して 2 2023/04/12 17:53
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
爆サイ、投稿が削除されていたら
-
これは情報統制では???
-
教えてgooで誰でも月1回だけ回...
-
指定した文字があった場合、そ...
-
同じ質問
-
VBA:Openステートメントで開い...
-
教えてgooの回答の削除
-
Chrome(Windows版)が突然エラ...
-
iPhone7、11でYahoo知恵袋が開...
-
すべてやりきった、大満足を意...
-
女友達にLINEしたら、既読スル...
-
VBA IF文でORを使ったとき後ろ...
-
ハメ撮りが流出したら
-
今日の日付が過ぎたらその行を...
-
Facebookに自分が四つもアップ...
-
文字列末尾のスペースを削除したい
-
もう関わりたくない人がいたらL...
-
日テレニュースHP、記事削除は...
-
Cookieを削除 他サイトでの自動...
-
喧嘩をしてLINE削除され、 また...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
爆サイ、投稿が削除されていたら
-
著作権侵害コンテンツは削除さ...
-
画像投稿掲示板にアイコラ画像...
-
著作権侵害の被害にあっています。
-
個人情報の削除について
-
画像投稿型掲示板の管理人の責...
-
画像掲示板の管理について
-
実名晒し
-
無料匿名掲示板の投稿が管理人...
-
掲示板での大麻を人に勧める投...
-
二人だけの掲示板の内容を公開...
-
個人情報保護法等で、誹謗中傷...
-
無礼な回答者へ謝罪の要求をす...
-
サイト運営者による、削除投稿...
-
ホームページの個人情報削除の...
-
【日本共産党】ウィキペディア ...
-
群馬の森
-
VBA:Openステートメントで開い...
-
「医者も看護師も自分に嫌がら...
-
ハメ撮りが流出したら
おすすめ情報