AdobePrimiere Elements3.0

何年か前に表記のソフトをPhotoshop Elemntsと一括で購入したまま使用しないで来ました。(Photoshop Elementsは良く使う。）　最近必要があってソフトを立ち上げようとしたところ立ち上げスタートすぐやチュートリアルその他の箇所（一定しない）で突然ブルー画面に切り替わり「A problem has been detected and ...」というメッセージが出て進まなくなります。このソフトは現在V8くらいまで進んでいるようですが、ネットのユーザー口コミ評価等を見るといろいろ問題も有るようです。このElements3がなぜ突然ブルー画面になるのか、対策はどうしたらよいのか教えてください。実用は無理なのでしょうか？

No.4 ベストアンサー 回答者： jps91 回答日時： 2009/11/28 16:00

原因はこれではないですか？

「Realtek HD オーディオ環境で起動時にフリーズや強制終了が発生する（Audition 2.0/Premiere Elements/Encore DVD 2.0/Premiere Pro）」
http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/230/ts_230 …

東芝でもドライバのアップデートを出しているようですよ。
「dynabook AX/7、AX/8、TX/7、TX/8、TX/980、VX/7シリーズ、
Satellite AW4、AW5、AW6シリーズ　サウンドドライバのアップデート」
http://dynabook.com/assistpc/download/modify/dyn …

この回答へのお礼

回答頂きありがとうございます。貴回答を見て「これだ！」と確信を持って処理しましたが全く効果が有りませんでした。元のまま何も変わりません。これで処置できなければもうこのソフトは廃棄するしか仕方ないと思います。今、ソフトメーカにクレームを出していますが、メーカから適切なレスポンス（製品への責任の取り方）が無ければ、このメーカへの今までの信頼感はゼロになりますね。まあ、もう諦めていますが・・・。
せっかくのアドバイスでしたが申し訳ありません。この質問についてはこれで打ちきりとします。お世話になりました。

お礼日時：2009/11/29 11:27

No.3 回答者： d2hc 回答日時： 2009/11/26 23:13

> (1)OS:WINDOWS XP、

> (2)PC:TOSHIBA TX/880LS
> CPU=Intel Core Duo 2.5GHz、
> メモリー 2GB　
>
> (3)問題のAdobePremiere Elements3.0 は
> 何度もインストールし直してもブルー画面が出現します。
> ご紹介いただいた文献集にある記事は小生には専門的過ぎ
> て良く理解出来ません。

STOP ERROR(ブルーバックとかブルースクリーンなどとも呼ばれる)は
ハードウエアに故障が生じたり
デバイスドライバに不良が起きると起こる現象と思ってください。

対処前提として先ず確認作業が必要になります。
同エラーが起きる前にハードウエアの増設、交換または
ソフトウエアのインストールはされましたでしょうか？
されたのでしたら補足として追記してください。

それとデバイスドライバに異常が無いかの確認をします。
デバイスマネージャを開いて赤または黄色の
感嘆符もしくは疑問符が表示されていないかを確認してください

これらに異常が無い場合は取りあえずの処置として
システムの復元を実行してみてください

この回答へのお礼

二度に亘りご親切なアドバイスありがとうございます。しかし、この問題は現在のＰＣを使い出して3．5年になりますが、このソフトに限って発生する現象ですので、共通的な要因によって発生しているトラブルではなく、やはりこのソフトに限定したトラブルのように思えてなりません。アドバイスいただいたような処置でも直る感じは全くなく、また小生には煩わしすぎる処置ですので、もうこのソフトを使うことは諦めて廃棄します。（ソフトメーカーにも一言苦情を言っておきます）
お手数を患わせて済みませんでした。どうもありがとうございました。

お礼日時：2009/11/27 16:10

No.2 回答者： d2hc 回答日時： 2009/11/25 00:00

文面で検索したら色々出ました。

http://www.google.co.jp/search?client=opera&rls= …

お持ちのOSは何でしょう？
Elements3はWindowsXP用にリリースされたソフトなので
基本的にはWindowsXPが対応OSだと思うのですが

この回答への補足

早速回答いただきありがとうございます。もうお一人のご回答者「04510」さんと共に御礼申します。小生の質問の仕方も悪かったようですので、環境を補足します。(1)OS:WINDOWS XP、(2)PC:TOSHIBA TX/880LS CPU=Intel Core Duo 2.5GHz、メモリー 2GB　(3)問題のAdobePremiere Elements3.0 は何度もインストールし直してもブルー画面が出現します。ご紹介いただいた文献集にある記事は小生には専門的過ぎて良く理解出来ません。また、「04510」さんのPremiere用アップデータの処置も全てやってみましたが駄目でした。
これで今一度何かの処置をお教えいただけるようでしたらよろしくお願いします。

補足日時：2009/11/25 13:53

No.1 回答者： 04510 回答日時： 2009/11/24 23:59

お使いのPCの環境が不明なので言及できませんが、アプリケーションは長い間使っていないと不具合を起こすものもありますので、再インストールをしてみてください。

(Windows側が勝手にファイルを圧縮していたりセクターがバラバラになりすぎてなど・・・考え過ぎかもしれませんが;)

また、Premiere Elemtnts用のアップデータがでていますので、再インストール後には適用をなさってください。
http://www.adobe.com/jp/support/downloads/premel …

また、動画の編集ソフトはPCのスペックを静止画ソフトよりも高く要求してきます。パソコンのスペックが満たされているかも確認してください。