ビジネスマナーについて

先日、上司との取引先周りを終えて会社に帰ってきたところ、
一緒に周っていた上司に「君はマナーがなっていない、いい歳してビジネスマナーも知らないのか！」と叱られました。
もう社会人になり１０年、営業職で３年近く働いていて叱られるほどの間違いを犯したとは到底思えないのですが、もしかしたら知らない間になにか間違えを犯したのかもしれません。
みなさんは理不尽に上司から怒られた時はどうしていますか？
やはり黙って聞いているしかないのでしょうか、
私はこの上司を見返してやりたいとおもうのですが、なにか良い方法などないでしょうか？
なにかありましたら教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

No.3 回答者： mat983 回答日時： 2009/12/21 23:27

＞「君はマナーがなっていない、いい歳してビジネスマナーも知らないのか！」

このいきさつを読むと、上司は質問者さんのマナーが数ヶ所問題があると感じています。
そうでなければ、具体的にあの点は・・・と指摘するはずです。
上司を見返す事より先に、どこが悪かったのか、教えを請うことが先決です。
その指摘が納得できるものかどうか、とても大事な事です。

No.2 回答者： ben0514 回答日時： 2009/12/18 20:05

常識やマナーなどは、明確にルール化されているものではありませんから、人それぞれの部分もあるでしょう。

もちろん、ほとんどの場合は重なるでしょう。

ほとんどの人が、自分の常識やマナーが正しいと思って行動しますし、それに基づいて部下等の指導も行うでしょう。

業界や会社独自のものもあるでしょうし、他人がどう思うかを知ることもいくらかのスキルアップとなるでしょう。上司へ謝罪し、どこが悪かったのか指導を受けましょう。必要に応じて営業先にも謝罪したりすることも可能となると思いますよ。

No.1 回答者： yamanashih 回答日時： 2009/12/18 19:13

その上司の方はどこが間違ってるとかそういうことは全く言わなかったのですか？

もしその上司にもう一度聞けるのなら、しっかりと謝り、もう一度教えてくださいと頭を下げ、聞いた方が私は良いと思いますよ。
最終的にはその上司に気に入られるかもしれませんし。
下の人間にとっては、上司からの怒られるのは少なからず、理不尽に聞こえてくるものです。期待しているからこそ怒っている部分もあるかもしれません。
私も昔は怒られ続け、悩む毎日でしたが、
なんとか自分で研究して今ではある程度の責任を持たせてもらっております。
もしあなたが、見返したいと思うのなら本などを買って勉強するのも一つの手ですよ、マナーの本は結構出ていますし、少なからずとも習得するものはあるはずです。
私が勉強した本のなかから、比較的読みやすく為になるものを紹介します。
西出博子先生の「男のマナー超実践講座」という本です。
カラーページで解り易かったです。
携帯サイトもあるので、見てみてはいかかでしょうか。

http://keitai-manner.jp/

参考URL：http://keitai-manner.jp/