モデムの故障が原因でPCや電話機も壊れますか?
ヤフーBBと契約しており、ネットとBBフォンは同社のモデムからPC,電話機に接続しています。
ある日PC(DELL)がインターネットしている最中、画面がメラメラといった感じになり、次に真っ黒になりました。
カスタマーセンターに問い合せると、モニター故障といわれましたが、
何度か起動を繰り返していると復活したので、購入を考えつつも使い続けています。
その次の日、電話機が壊れました。
これもカスタマーセンターに問合せると、故障と言われました。購入して1年半ほどなのに。
ちなみに前日DELLへ電話した際はこの電話機を使用しているので、その時点では問題なかったかと。
そして、電話機をFAX付の別の物(新品ではない)に付け替えたのですが、発信&受電が出来たり出来なかったりするので、ヤフーBBに問い合せると、モデムの故障といわれ、これは無料で交換となりました。
さて、これら3つのほぼ同時期の故障は偶然でしょうか?
それともウィルスとか、何か原因はあるのでしょうか?
落雷はないはずで、PCと電話機の電源は同じ壁にある差し込み、モデムは別の壁の差し込みです。
ネット回線に不具合はみられません。
どなたかご回答よろしくお願い致します。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
わたしも1の方のように雷ではないかと思います。
うちでは、モデムとFAXがやられました。
電気の線は保安器があるので雷のような過電流を遮断してくれますが、通信線は対策がほとんどなされていないのが現状です。
通信機器にはコンセント用と通信線用の2つのサージプロテクト(雷対策)をしたほうが良いです。
家庭用無停電装置についているものもあるので、停電対策と一緒にするのも良いでしょう。
No.2
- 回答日時:
モデム(通信機器)の故障が原因で、PCや電話が故障する可能性はあるか?
とのことですが、モデム側端子に短絡等の異常が発生すると、PCのLANポート等に被害が及ぶ
可能性はありますが、PCの本体や、モニタが壊れることは考えられません。
電話機に関しても、入力ポート部分に被害がおよぶ可能性はあり得ます。
No.1
- 回答日時:
電話回線経由で雷がやってきたのかもしれませんね。
電話回線には、ヒューズがついているのですけど。。屋外で電柱から入った回線にちいさなBOXがあってそこにグレーのヒューズがあることがあり、まずそこで止まるとおもうんですが。。時々機能しないで機器が壊れることがあるようですね。
機能しない原因までわかりかねます。
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