以前VAIOのSタイプを買いました（VPCS119FJ）

以前VAIOのSタイプを買いました（VPCS119FJ）
しかし、マウスの調子がすごく悪いです。
カスタマーサンターに連絡しても変わりません。
新品に交換してもらうことはできるのでしょうか？
回答よろしくお願いします

No.2 ベストアンサー 回答者： sin_chan 回答日時： 2010/08/13 16:18

保証書を持って購入店もしくは修理窓口に持っていってください。

修理可能なら有料ｏｒ無料で直してくれます。

新品交換は無理です。

No.1 回答者： kaeru911 回答日時： 2010/08/12 19:58

買ってどれだけ経ってます？新品交換は基本初期不良だけ、購入後1週間～1ヶ月まででしょう。

修理に何度か出しても直らないなら、交換になる場合もありますが、マウスの調子が悪い程度だと外付けマウスを使ってくださいとなるかも。

クレーマー認定覚悟で購入店で交渉すれば交換出来るかもしれませんが…私なら修理に出すか、外付けマウスを使いますね。