Windows Liveメール 新規作成できない

新規作成しようとすると、エラー表示が出て、作成できません。
メールの受信は、できます。


Windows Live Essentials　２０１１　から、メールのみアンインストールし、
Windows Liveメール２０１１を再インストールしてみましたが、
やはり、新規作成は、できません。

Windows Solution Center に似た質問があり、
「コンピューターが最新の状態でないため発生している可能性あり。」
「　Windows 更新プログラムをインストール　Windows Update　実行してください。　」という回答を見ましたが、

現在　「　Internet Explorer　８　」

使用しているプリンター　Canon PIXUS MG5130　が、Internet Explorer　9　に　互換性がない為、
Internet　Explorer　９　には、更新できません。

　・Windows Liveメールのバージョンは、２０１１ですが、15.4.3502.922などのバージョンはどこを調べればわかるのかがわからず、わかりません。　
　（今日２０１１．１１．０４、再インストールしたところです。）

Windows Solution Centerに質問投稿しようとしたところ、何度やっても
「申し訳ございません。　質問の投稿中に予期しないエラーが発生しました。」と出て、質問不可能。

どうすれば、新規作成できるようになるか、ご回答お願い致します。


Windows 7　（６４bit)
Windows Liveメール２０１１
Norton Internet Security 2011
　　　　エラーメッセージ　：　このメッセージを開いているときに、エラーが発生しました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　もう一度やり直してください。

No.1 回答者： noname#151570 回答日時： 2011/11/04 22:02

プログラム本体のMailの入れ替えはされたようですが、設定データの保存フォルダ※の初期化はされましたか？

そこに問題があることも考えられます。
※C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail（このフォルダ）

もし、メールのエクスポートが可能であれば、メニューからバックアップ、
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/011535.htm
または、各フォルダのメールはドラッグ＆ドロップでもemlファイルにバックアップできますから、

その後に、この保存フォルダを削除して、Windows Liveメールを起動すると、初期化状態で起動される仕組みになっています。
なお、アドレス帳は、別フォルダに保存です。
（参考）
http://www.nan-paso.jp/q-3583.html

また、バージョン情報の確認は次ですが、
http://search.vaio.sony.co.jp/faq/S1010221082226/

最新は、次の15.4.3538.0513でしょうね。
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details …

この回答への補足

質問者です。

早速のご回答ありがとうございます。

パソコン知識が非常に低いことを、書き忘れました　(^_^;)

教えていただいたことを、すぐに理解はできていませんが、

いろいろ貼り付けてくださってるので、教えていただいたことをひとつひとつたどり、

調べながら、やってみます。　m(_"_)m 　ありがとうございました。

補足日時：2011/11/04 23:59