1週間ほど前に、Galaxy Nexus(docomo版)が、
ケーブルを挿していないのに充電中→放電中→充電中の状態を繰り返す、
というような事態に陥り、初期化しても無駄だったのでdocomoショップで修理に出しました。
その時は無料で受理する、とのことで安心して渡しました。
しかし今日になって、
水没の痕跡が認められたため修理不可で戻ってきた、との連絡がありました。
どうも(というかやはり)USB端子の部分が腐食していたようです。
水に沈めたことは絶対にありません。
考えられる可能性があるとすれば、
1.USBケーブル側の問題
(仕事柄、ケーブルを借りたり、自分のもの以外のケーブルを利用するような機会が多い)
2,ポケットからの湿気
(常に右ポケットに入っているので、蒸れてしまったか)
いずれにせよ、こちらには非があるようには、
私には思えないので抗議するつもりではいますが、
皆さんの中で同じような経験をした方はいらっしゃいますでしょうか?
もしくはアドバイスや、注意などあればぜひ教えて下さい。
時間が取れないので、docomoショップには明後日に行く予定でいます。
よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
>水に沈めたことは絶対にありません。
そりゃそうでしょう。「水没の痕跡が認められる」というのは、つまり「端末内部の水没センサーが反応していた」ということであって「水に沈められた」という意味ではありませんから。
そして判定上は、たった1滴の水がピンポイントに水没センサーに付着しただけでも「水没」です。例えば「上着のポケットにスマホを入れていて、雨に降られて上着が濡れた」とか「手を洗った後、濡れた手でスマホを持った」とかでも、水没センサーが反応する可能性はあります。考え出したらキリがありませんし、すべての可能性を否定するのは不可能に近いです。
>こちらには非があるようには、私には思えない
どう思おうと自由ではありますが、残念ながら「こちら(=質問者さん)に非はない」と『断定』することは、ほぼ不可能です。そこには「水没センサーが反応していた」という厳然たる事実が存在するのですから。
>抗議するつもりではいますが
抗議するとしたら「水没センサーの誤反応」が焦点になるでしょうね。要するに「水没センサーが反応していたとしても、私(=質問者さん)は端末を水没と判定されるような状況にはしていない」という主張です。
まあ、結局のところゴネた者勝ちなところはあるので、しつこく言っていればそのうち通るとは思いますが、相手の「水没センサーの反応」という物的証拠に対抗出来るだけの証拠が用意できない(当事者の証言は証拠にならない)ということは認識しておいたほうが良いかと。
交渉をしてきましたが、
やはりokgoriponさんの言うとおり、
こちらの主張は受け入れられませんでした。
店員さんによると、
サムスンのスマートフォンに関しては、
修理受付窓口がそもそも存在せず、一切をdocomoショップが請け負う形式
になっているようで、あまりdocomoショップの方に対してゴネるのも気が引けたので
今回は折れることにしました。
確かになんらかの原因で水が入ってしまっていたとしたら私の責任ということになるでしょうし、
運が悪かったのでしょう。
幸いケータイ補償に加入していたので5250円で新機種に交換してもらえました。
丁寧に有難うございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 据え置き型ゲーム機 PS5 コントローラー 充電 充電の方法 種類 4つあるらしいです 今から紹介します ①USBケーブ 2 2022/09/13 23:46
- 据え置き型ゲーム機 PS5 コントローラー 充電 充電の方法 種類 4つあるらしいです 今から紹介します ①USBケーブ 2 2022/09/13 23:49
- 据え置き型ゲーム機 PS5 コントローラー 充電 充電の方法 種類 4つあるらしいです 今から紹介します ①USBケーブ 1 2022/09/13 23:50
- docomo(ドコモ) ガラケーの電池ロック。過充電について。 4 2023/05/11 08:54
- 環境・エネルギー資源 高圧ケーブルシースの漏洩電流測定 2 2022/06/24 12:15
- デスクトップパソコン ゲーミングPCが起動しない場合のアドバイスをいただきたいです。 こんにちは。 本日、私の使用していた 4 2023/07/11 12:49
- 格安スマホ・SIMフリースマホ SIMカードのロックについて 1 2022/03/29 15:02
- docomo(ドコモ) 7月13〜14辺りにdocomoショップで機種変したのですが、機種変してから2日くらい経ってから 新 4 2022/07/27 22:43
- Bluetooth・テザリング Windows11PCとAndroidスマホのUSBテザリングで繋げるネット環境が繋がらなくなった。 1 2023/02/05 15:57
- iPhone(アイフォーン) iPhone端末について質問です。 2年くらい使っているiPhone12の充電口(ライトニングコネク 2 2023/04/04 00:51
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
充電器をコンセントにさしっぱ...
-
ACアダプタのワット数が高すぎ...
-
スマホの急速充電器がすぐ壊れ...
-
AndroidスマホからUSBケーブル...
-
位置情報アプリのwhooってどこ...
-
スマホのSDカードに保存した動...
-
スマホを充電しながら画像出力...
-
スマホ充電器 チューチューさ...
-
マックでスマホの充電をする場...
-
以前使用していたスマホが電源...
-
急速充電器65w 口1つ 対応した...
-
XPERIA Z 水没しました 保障に...
-
スマホの画面が割れてしまいま...
-
私のスマホ故障して、LINEアカ...
-
前まで使ってた充電器の接続が...
-
充電用USB、パソコンへの接続の...
-
アンドロイドスマホの充電につ...
-
スマホの画像をPCに移したい
-
スマホにSDカードが付いてますか?
-
Androidスマホを使用しています...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
充電器をコンセントにさしっぱ...
-
修学旅行でスマホの持ち込みが...
-
スマホの急速充電器がすぐ壊れ...
-
ACアダプタのワット数が高すぎ...
-
AndroidスマホからUSBケーブル...
-
位置情報アプリのwhooってどこ...
-
AQUOSwish3の画面はテレビ出力...
-
充電式家電製品の電源接続部にU...
-
Galaxy s9は最大何ワットで充電...
-
私のスマホ故障して、LINEアカ...
-
スマホの充電器がすぐ壊れる。
-
ネクサス7(アンドロイド6.01)...
-
乾電池式のスマホのモバイルバ...
-
急速充電器65w 口1つ 対応した...
-
ガラケーの充電器でスマホが充...
-
ホームレスってスマホはどうや...
-
スマホの充電について。
-
スマホ充電器 チューチューさ...
-
以前使用していたスマホが電源...
-
前まで使ってた充電器の接続が...
おすすめ情報