clipbox でワードの文章が見られなくなりました

i-pod　touch　を使っています。
clipboxでワードのファイルを見ていたのですが、昨年度の終わりくらいから見られなくなりました。

ダウンロードすべき物は、ダウンロードしているのですが見られません。
どうしたら見られるようになるのでしょうか？

No.2 回答者： m-harmony 回答日時： 2015/03/20 15:47

iPodtouchは何世代目で、iOSは何をお使いでしょうか？

最新アップデートで5.1.1以降対応となりましたので、（去年１月以降で5.1以降）もし、iOSバージョンがこれより低ければ対応外となります。

もし、対応していて見られないのでしたら、まずは一度アプリを削除して再度ダウンロード、iPodのリセット（再起動）などをお試しください。

それでもだめでしたら、サポートに連絡してくださいね。

No.1 回答者： hostinger-japan 回答日時： 2015/03/18 19:52

http://clipbox-official.com/inquiries

公式サイトで問い合わせられるのに、なぜこちらに聞くのでしょうか？