A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
考えられるのは
・着信音設定が無効 又は音量ゼロ/電話帳登録者は個別に着信音を設定済み
・デフォルトの着信音にオリジナルの「無音」を充てている
・着信しているが 実は ワン切り されている
といった事が考えられます
設定に間違いが無いようなら 要検証事案だと考えます
検証の為に電話帳に登録されている番号を「一部変更」し
その番号から「発信動作」をして 着信音が無いのか
確認してみて下さい
それで実際に着信音は無く 着信動作しているなら
それをキャリアショップに持ち込み不具合じゃ無いか?
と相談するのが筋だと思います
ショップでの検証は ショップの固定電話を使うのが最良でしょう
・一度目は 電話帳未登録だから 無音着信動作 を確認
・着信履歴から電話帳に新規登録
・二度目は 電話帳登録済み だから 着信音動作
という手順で実証して見せれば 担当者も理解が早いと思います
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