AUバックアップアプリが使えない

isai が再起動ループする様になった為
バックアップアプリでSDカードにバックアップを取りました。
AUショップに行き、センターとの話しで新品と交換となりました。
後日、同機種の新品が届き受け取り
家でバックアップアプリをダウンロードしようとするも出来ません。
いつの間にか対応機種から除外されていました。
SDのデータは復元出来ないのでしょうか?
同機種なのに意味がわかりません。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2016/06/23 05:31

「提供元不明のアプリ」にチェックは？

新機種にmicroSDカードをセットしてauバックアップアプリを起動し、「アドレス帳やメールなどの復元」復元ができませんか？
auバックアップを起動、「アプリの復元」、復元するデータ、SDカードから復元したいアプリ、「開始」「設定」「設定」内のロックとセキュリティをチェック、「「提供元不明のアプリ」にチェック。
「インストール」し、アプリを復元「完了」
http://cs.kddi.com/support/backup/pr/