楽天銀行の口座開設 アプリにログインできない

楽天銀行に口座開設しようと思い、
情報を入力して申し込み完了画面までいったのですが、
アプリで本人確認手続きを行わなければいけないとのことでしたので
そのアプリをダウンロードし、ログインしようとしたところ、楽天銀行の口座ユーザＩＤとログインパスワードを入力してくださいとでたのですが、これはいつ設定したＩＤとパスワードのことなのでしょうか・・・。
登録メールに添付されているお客さまの登録番号・アクセスキーともちがいますよね？

No.1 ベストアンサー 回答者： ノブチャン 回答日時： 2016/09/26 07:57

私も楽天銀行カードを持っています。

アプリから、最初に楽天銀行ＩDが有るか無いかを選択し、自分のＩDを入力します。その時楽天銀行ＩD無しで入力して下さい。次の画面で個人情報を入力すれば、完了‼️