親子間でシムカードを入れ替えたiPhoneを海外で盗難に会いました。ドコモの保証サービスは受けられま

親子間でシムカードを入れ替えたiPhoneを海外で盗難に会いました。ドコモの保証サービスは受けられますか？

No.2 ベストアンサー 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2016/11/21 22:27

＞ 母親のIphoneに娘のシムカードを入れて使っていたものです。

＞ 保証サービス受けれますか？
アップルケアの対象はｉＰｈｏｎｅであって

契約情報(ＳＩＭカード)の補償はキャリアですから

勘違いしないようにしてくださいね

お母様の契約においてｉＰｈｏｎｅを対象にした

アップルケアを付帯契約していたなら

たとえ他人のＳＩＭカードが挿入されていたとしても

破損・紛失・盗難など 規定の補償プログラムの適用は受けられます


しかし娘さんの契約に端末補償プログラムを付帯契約していたなら

それは娘さんのケータイ/スマホを対象にしてるので

他人の端末は無関係となり今回の案件では何も出ません

この回答へのお礼

ありがとうございました。
端末とシムカードは別物ですね。m(__)m

お礼日時：2016/11/21 22:52

No.1 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2016/11/21 21:21

盗難にあったのなら こんな所に書き込んでないで正規の窓口に連絡してください

その窓口で 今後どうすれば良いか 聞くのが常識的判断と行動ですよ

海外渡航時のご注意
https://www.nttdocomo.co.jp/info/safety/oversea. …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
勿論、正規の窓口での手続きはしました。ただ、盗難に会ったのは母親のIphoneに娘のシムカードを入れて使っていたものです。
保証サービス受けれますか？

お礼日時：2016/11/21 21:51